Заявка в 1 класс отправлена 01.04.2025 и до сих пор висит в статусе 'Отправлена'! Куда жаловаться?

Девочки, подскажите куда жаловаться.?

01.04.2025 еле подала заявку в 1 класс, но она до сих пор в статусе отправлена.

Срок исполнения написано 1 рабочий день.