Возврат товара на WB после оплаты: статус заказа не меняется, деньги списали! Что делать?
Девочки, ситуация с WB
Отказалась от товара при получении на ПВЗ
Прихожу домой , смотрю в покупках на этот товар статус «доставлен» и деньги списали
Иду на ПВЗ
Сотрудник нашла товар, извинилась
Отсканировала снова мой код, код на товаре
Говорит деньги вернут
Но меня смущает, что статус заказа так и не изменился 🤷🏼♀️
Раньше помню менялся «принят к возврату на ПВЗ», «возвращен», а этот висит без изменений 🤷🏼♀️
В поддержку пишу, там бот одни отписки мне делает, не то что мне нужно…
Как думаете, надо ждать или снова туда идти?
То есть по факту как будто я товар выкупила, а потом вернула…
Кто-то делал возврат после оплаты? Как сейчас эта процедура проходит?
Комментарии
Спасибо 🌸 да, так же получилось, утром деньги увидела и статус товара поменялся👌🏻
Попробуйте сходите в другой пвз, узнайте у сотрудников, как они делают. Вообще вроде если людень в день, то они могут возврат оформить без вашего оформления в личном кабинете, это я слышала у нас случайно, кто-то оформлял. А если на след день, то вроде уже через рез личный кабинет
Как коробку возвратную доставят на склад,так вам деньги вернут, не переживайте 😁 буквально день-два)
Слышала, пока оне не отпикают товар в новую возвратную коробку, то он так и будет висеть.
Я недавно возвращала товар. Сутки висело в статусе «доставлен». На след. День изменилось на «товар возвращен на ПВ такого-то числа»
И спустя неделю пришли деньги за товар
У меня на днях было что отказалась, но висело в статусе что доставлен но не выдан, а товар оплачен был заранее, соответственно и денег не вернулось. Потом к вечеру статус поменялся, что отказ и пришли деньги на вб кошелёк. Хотя она при мне тоже пикнула этот товар и кинула в коробку, а остальные я забрала. У остальных статус сразу поменялся, что выданы. Получала утром
И до этого тоже отказывалась от чего то, тоже не сразу статус поменялся, через несколько часов
@darchik, спасибо🌸 Подожду тогда до утра, если не изменится схожу завтра …
Что делать, если деньги за товар на Авито вернулись покупателю
Девочки, дайте совет, пожалуйста, что делать, может кто сталкивался.
Я продала товар через Авито, покупатель забрал товар, ему все понравилось, но деньги мне так и не вернулись, а вернулись покупателю 🤦🤦🤦🤦
Девушка вчера ходила на пвз, там работница сказала, я забыла вкладку бл@ закрыть.
Вроде они и видео там отправили, как покупатель забрал, но поддержка молчит и статус не меняется, что делать то 🤦
Сколько времени товар может висеть в статусе принят к возврату на ПВЗ?
Как долго на вб может висеть товар в статусе «принят к возврату на ПВЗ»? Деньги то хоть вернут 🙈
Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?
Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
Новые правила возврата на Wildberries?
Валдбериз ! Снова новые правила возврата? Сегодня вернула товар, денег нет , в статусе возврат товара нет.... Пошла на пвз говорят теперь по новому возврат, типа пока товар не поступит на склад -денег не видать.... У вас тоже так? Я в шоке...
Почему не зачисляются деньги на WB?
Девочки, кто совсем недавно делал возврат на wb?
Как быстро было зачисление 💰💳 на кошелёк?
Обычно в течение нескольких часов деньги возвращались. Вчера сделала возврат, дс до сих пор нет. Статус "Принят к возврату на ПВЗ".
Было такое. Я тоже сначала думала «ну пипец, ни денег, ни товара». Хотела утром идти разбираться. А после 10 вечера пришло уведомление, что деньги вернулись и товар в покупках стал со статусом «возвращен». Они пока всю коробку на возврат ре пикнут, не сменится статус. Особенно, если вы забирали домой и потом принесли. Если сразу отказались не оплачивая, то сразу меняется статус.
У нас они коробки эти собирают после закрытия пвз, после 10 вечера