Посылка в Packstation без кода и уведомления - как забрать? Первый раз!

Девочки я запуталась и ничего не поняла) мне онлайн пришло уведомлегие что посылку доставили в packstation, без кода без ничего) и в ящик не бросали бумажку) только когда проходишь по коду отслеживания написано что можете забрать😄 пошла, а там это( как на фото)
Как забрать ?) может что то надо сделать? Первый раз сталкиваюсь