Елена🌺
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Девушки, кто-то сталкивался с такой проблемой:

Сделала заказ на Яндекс маркете с доставкой до двери. Когда курьер забирал посылку с пвз, дополнительно заказала продукты из Яндекс лавки.

В итоге курьер до меня не доехал, заказ отметил как доставленный. За лавку Яндекс мне сразу вернули деньги, а за посылку из маркета не возвращают. Каждый день отписки «мы разбираемся с вашей проблемой».

Сумма там 6500, в суд с таким не пойдешь. Но и дарить им не хочется

Комментарии

marv3377
Марина·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Просто продолжайте им дальше писать

Нравится Ответить
anytouta
Анна·Мама двоих (3 года, 10 лет), ждёт третьего

А потом на авито можно найти свой товар 😄 было такое

Нравится Ответить
denali
Denali·Мама двоих (младенец)

Ну нихрена себе

Нравится Ответить
dasha_herasha
Дарья ·Мама двоих (5 лет, 9 лет), ждёт третьего

Поверьте, в суд идут и из-за 1000))

Единственное изначально придется оплатить пошлину, но ее тоже можно взыскать сразу с

Яндекса)

Нравится Ответить
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Еще юриста придется оплатить, я сама в этой теме не разбираюсь

Нравится Ответить
alenamark
Алена·Мама двоих (младенец)

@lililulu если вы правы и выиграете суд ,то компенсация всех судебных издержек на ответчике. Т.е пошлина ,юрист и сама посылка + моральный ущерб можно все это взыскать с яндекса.

Нравится Ответить
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

@alenamark, вернули деньги) я уже и не ждала

Нравится Ответить
olga.ph
Ольга·Мама сына (2 года)

А как связаны эти заказы ? У лавки отдельный курьер, у маркета отдельный

Нравится Ответить
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Когда вызываешь курьера из пвз, приложение всегда предлагает сделать заказ в лавке. Один курьер все привозит

Нравится Ответить
c4actlivay
Алёна·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Мне не вернули(((

Угрожала, ругалась, но толку ноль

Нравится Ответить
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Тоже по вине курьера потерялась посылка?

Нравится Ответить
c4actlivay
Алёна·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@lililulu да

Нравится Ответить
alenamark
Алена·Мама двоих (младенец)

Ну 6500р тоже деньги. Мы вот за матрас сейчас воюем с яндекс маркером чтобы вернули 18к, тоже одни отписки и переписки

Нравится Ответить
lililulu
Елена🌺·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Давно отписки присылают?

А матрас просто некачественный или тоже не довезли?

Нравится Ответить
alenamark
Алена·Мама двоих (младенец)

@lililulu некачественный, недели2 уже разбираемся. Если на этой недели ничего не решится, то будем писать в роспотребнадзор и далее в суд при необходимости. А продавец хрен знает кто и фактически его найти не могут 🤦‍♀️

Нравится Ответить
Читайте также
Дарина
darina0903
Дарина·Мама троих детей

Вы пользуетесь доставкой продуктов?

Девочки ,вы пользуйтесь доставками продуктов /еды?

Если да ,то какими и почему ?)

Я тут заметила ,что мы практически перестали ходить по магазинам,ловим акции в яндекс лавке или самокате (у него кстати дешевле ) и доставка 5 минут 😳

251
viktoriya_vita Пользуемся только при необходимости острой, например мы вдвоем с ребенком и выйти не можем, болеет или еще
marzimmm Заказываю редко, ходим в магазин сами. Я лучше сама все пощупаю на свежесть и даты посмотрю. Нам
lina_grigoryeva Пятерка чаще всего, иногда магнит и редко самокат
Читать все 518 комментариев →
Виктория
yapoblog
Виктория·Мама троих детей

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. Посл...

Читать далее →
366
dashenka1905 Тоже самое было на днях, заказала там кфс, стакан с газировкой был разлит и соответственно все испортилось,
annabritvina Пользуйтесь Яндекс го- и не узнаете проблем)) Привезли плохой товар- поддержка в чате решит все за 5
al_ad 😂😂😂😂
Читать все 513 комментариев →