Девушки, кто-то сталкивался с такой проблемой:
Сделала заказ на Яндекс маркете с доставкой до двери. Когда курьер забирал посылку с пвз, дополнительно заказала продукты из Яндекс лавки.
В итоге курьер до меня не доехал, заказ отметил как доставленный. За лавку Яндекс мне сразу вернули деньги, а за посылку из маркета не возвращают. Каждый день отписки «мы разбираемся с вашей проблемой».
Сумма там 6500, в суд с таким не пойдешь. Но и дарить им не хочется
Комментарии
Поверьте, в суд идут и из-за 1000))
Единственное изначально придется оплатить пошлину, но ее тоже можно взыскать сразу с
Яндекса)
Еще юриста придется оплатить, я сама в этой теме не разбираюсь
@lililulu если вы правы и выиграете суд ,то компенсация всех судебных издержек на ответчике. Т.е пошлина ,юрист и сама посылка + моральный ущерб можно все это взыскать с яндекса.
А как связаны эти заказы ? У лавки отдельный курьер, у маркета отдельный
Когда вызываешь курьера из пвз, приложение всегда предлагает сделать заказ в лавке. Один курьер все привозит
Ну 6500р тоже деньги. Мы вот за матрас сейчас воюем с яндекс маркером чтобы вернули 18к, тоже одни отписки и переписки
Давно отписки присылают?
А матрас просто некачественный или тоже не довезли?
@lililulu некачественный, недели2 уже разбираемся. Если на этой недели ничего не решится, то будем писать в роспотребнадзор и далее в суд при необходимости. А продавец хрен знает кто и фактически его найти не могут 🤦♀️
Просто продолжайте им дальше писать