Помогите! Консультировала пару по визе, они подали через другой центр и получили отказ. Теперь просят моей помощи!

Как бы вы отрегулировали?

Просила у меня консультацию женщина, я ее от и до полностью проконсультировала, потом она говорит что муж хочет лично поговорить и я с ним разговаривала по видео звонку ещё минут 40. Мне как бы не сложно, я понимаю что им двоим нужно все объяснить. Дальше ситуация, она сообщает мне, что они решили подаваться с другим визовым центром, потому что у них есть трудоустройство. Ок, на тот момент у меня не было трудоустройства.

Теперь сегодня она мне пишет что она заплаканная, они получили отказ в визе. Я говорит истерила, но сейчас успокоилась. Я с ней давай ещё общаться по ватсапу дальше, посмотрела ее анкету, выявила ошибки, которые допустили ребята из другого визового центра, где они подавались.

Теперь она мне говорит, что они будут подаваться опять через них, потому что там повторная подача будет бесплатной. И у меня пробивает какие ошибки? Как надо исправить? А когда подаваться снова? Я ей вежливо сказала, что я не могу консультировать чужих клиентов, чтобы потом вы оформлялись у них.

Я когда консультирую всю душу вкладываю в человека, отвечаю. Бывает, люди всю энергию забирают, что я потом вообще ничего делать не хочу. Но они выбрали других, а теперь мне пишет «подскажи, что мне делать, у меня ещё повторная подача есть у них, я хочу опять податься». Мне так обидно 🥺