Фитнес-центр перенес открытие с января на сентябрь! Деньги за абонемент (куплен в ноябре) не возвращают с 23 февраля. Что делать?

Ситуация такая: в январе у дома должен был открыться фитнес центр известной сети. В ноябре мы купили с мужем абонементы. В январе открытие перенесли на февраль, в феврале на март, а в марте вообще на сентябрь.

23.02 мы написали заявление на возврат дс. Нам сказали ждать до 30 дней. Хотя, кажется, по закону о защите прав потребителей, дс должны вернуться в срок до 10 дней. Но сегодня уже 30 марта, денег нет. Хотя абонемент был аннулирован сразу же в день подачи заявления. Администрация фитнес центра кормит отмазками и прикидывается дурочкАми.

Как можно повлиять на ситуацию? В Роспотребнадзор написали. Отправлять досудебку им?