У Вас скорее всего не прикреплен участок! У меня так было!
Я вела там беременность и остался телефон медсестры, попросила ее меня записать к врачу.
И на приеме уже проставили мне участок, записали на узи. А на повторный прием я уже сама смогла записаться)
Ещё момент через медОнлайн окошек к врачу не показывало, зашла через браузер - 👌🏻