Больничный по БиР открыт с 21 марта, пособие не назначили - что делать?

Добрый вечер, открыла больничный по БиР 21 марта, для выплаты пособия по БиР в ЖК же должны были сразу закрыть его, а у меня до сих пор в статусе открыт? Что делать? Им вообще за это что-то будет? Это же их вина не моя?