Авито Доставка испортила книгу: что делать, если товар пришел поврежденным?
Авито доставка испортила мне товар, я отправила книгу- покупателю она пришла помятая и покоцаная, естественно он отказался и товар едет назад. Могу ли я что то написать или предъявить доставке?
Комментарии
А у вас какая была упаковка? Фото в пункте вы делали? Если все есть, то по прибытию в ваш пункт требуете акт о том, что товар был отправлен в другом состоянии. Вернут деньги
Не знаю как сейчас, но примерно года полтора назад папа отправлял через авито фары. Пришли покупателю все перебитые. Папе возместили ущерб.
Смотря как упаковать товар, если бы фары просто в пакет сложил, или в коробку без пупырки и упаковки, не возместили бы) так что папа ваш упаковал все как надо, получается🙂
@oxana_eng, а , ну это да
Он прям плотно в пупырку паковал, но они всё равно поколотили
Не знала, что от этого зависит 🙂
@tanchik1201, упаковка именно внутри на продавце обычно) Яндекс бумагой еще прокладывают коробки обычно, остальным пвз пофиг, на опыте проверено))
Я книги отправляю в коробке из под обуви и в пупырку каждую заворачиваю, нормально доезжают
Так вроде они не несут за это ответственность 🫣
Как запаковали, таким и доехало 🫣🫣
Фото до отправки делали? Я книги отправляла и покупала. Всегда было упаковано в картон плотный. Сама тоже в пупырку и пищевую пленку плотно заворачивала.
Можете. При получении написать описать все это в акте.