Если вы до 26го сообщили им о том, что не полетите, то при предоставлении справки должны вернуть. Но если вы не сообщали, то нет (информация с их сайта). На данный момент занимаюсь тем же вопросом. 27го должны были лететь. И им мало одной справки, должен быть больничный и на справке фраза: перелёты противопоказаны.

Возвращали 2-3 года назад. Сделать всё четко по инструкции у них на сайте. Позвонить на платный номер. Они снимают билет. И на почту документы отправить правильно оформленные. Всё вернули без придирок.

В аэрофлоте возвращали. Взяли справку что дочь болела в дату вылета и через день съездили вернули за 5 билетов.

Если госпитализация,то вернут вообще без проблем

Да,возвращала и у аэрофлота,и у победы,и у utair

Да, у Аэрофлота и редвинг возвращали
В справке просила указать, что рекомендовано воздержаться от полёта

Да, сестре вернули. Правда пару раз прикопались то к подписи, то печать плохо отпечаталась. Но вернули

Напрямую покупали? Справка должна быть, посмотрите на сайте какого образца