Медрег: пропали результаты анализов (кровь, моча, мазки, онкомаркеры)! Подскажите, как быть?

Девочки, подскажите насчет портала медрег, кто им пользуется часто. У меня мама сдала в марте очень много анализов. Среди них анализы крови и мочи, мазки и онкомаркеры. Зашли в личный кабинет, там только кровь и моча. Мне думается, что они прошляпили часть анализов или я не права? Как узнать наверняка, чтобы не потерять драгоценное время?