Дочке 11 лет заложены уши и насморк: чем помочь без врача?

Девочки, такой вопрос. Подруга у нее дочке 11 лет. У нее заложены уши. Насморк есть. Может вы подскажите чем помочь, чтоб не ехать им к врачу.