Альфа-Банк: оплата страховки зависла в обработке! Что делать и у кого такое было? Опыт использования.

Зп получаю на альфу,сегодня черт дернул оплатить страховку именно с нее и итог,до сих пор платеж в обработке. В чате с сотрудником,пояснение,что как подтвердят операцию,деньги зачислят и статус изменится. Кто нибудь сталкивался с таким? Я вообще не люблю альфу,мне кажется хуже интерфейса нет,ну или я првыкла к другим банкам.