Алиэкспресс: как вернуть товар из комбо-набора, если спор закрыт, а продавец молчит? Опыт возврата

Девочки, кто разбирается в Алиэкспресс🙏🏻
Заказала я несколько вещей в категории комбо-товары, там указан бесплатный возврат. Одну вещь я решила вернуть, открыла спор, спор согласовали, возврат денег одобрен. А как мне обратно-то посылку отправить😂 пишу в чат, мне никто не отвечает, типа спор уже закрыт. Продавец тоже второй день молчит. Раньше же трек формировался на обратную отправку, а сейчас как?🤪

Мне уже и деньги обратно оказывается зачислились😱