Девочки, неделю назад скачала приложение «где мои дети», подключила пробный период на неделю и потом подписку на месяц (229 р). В результате удалила приложение сразу же, тк не получилось ничего настроить, оно просто не загружалось.
Сегодня списались 1850 р, заранее сообщений о том, что будет списана такая сумма, не было. Откуда такая сумма взялась в принципе, непонятно.
Написала в службу поддержки, они говорят, что деньги вернуть не могут, тк у них это прописано в правилах. Но это незаконно ведь, правильно? Услуга оказана не была, я приложением не пользовалась ни минуты…
Оспорила платеж в банке, жду ответа, но не знаю, чем обернется.
Есть ли возможность вернуть эти деньги, может кто-то сталкивался с подобным? Жалко до ужаса эти почти 2 тыс, ушедших вникуда 😫
Мне не вернули с другого приложения
Когда подписываешь пробный период, там это прописывается
Писала в банк. Они сначала деньги вернули, но потом разобрались и заново их списали
Мне не вернули другая программа, для отслеживания детей. Банк заявление принял, но ответили, что сама разрешение дала, на списание средств. В службе поддержки приложения, хрень какую-то несли. В итоге карту заблокировала. Тк они каждый месяц стали снимать.
@alina_ak, сейчас посмотрела у меня также пишет если выбрать «оформление подписки произошло случайно», но если выбрать «продление подписки произошло случайно» то тогда появляются все мои подписки. Попробуйте другой пункт выбрать
Когда подписываешь пробный период, там это прописывается
Писала в банк. Они сначала деньги вернули, но потом разобрались и заново их списали