Wildberries обдирает: списали 400р за автоотмену заказа, хотя возврат бесплатный? Развод?

Добрый день
Я ненавижу вайлдберис, и даже если там будет выгоднее , куплю на озон
Это самая отвратительная служба поддержки , которой плевать не покупателей.
Вот мой случай : было заказано 4 блузки по 350-400р для дочки , я их не забрала . За каждую вещь сняли по 100р , за автоотмену
При оформлении заказа , была пометка «бесплатный возврат» , я это расценивала ,как в случае возврата , я ничего не потеряю , но как оказалось где-то в правилах это указано , по ссылке поддержки это пункт 8.3( но не на этапе оформления)
Перечитала правила несколько раз , и видимо тупая , раз не могу понять , что мне придется заплатить в случае автоотмены .
С меня списали 400р . Поддержка никакущая , ну или я 😂😂