Не могу сходить в туалет 10 лет: спазм ануса, кал как пластилин, что делать?

Очень давно хочу написать и спросить совета, но испытываю огромное чувство стыда и всегда не решаюсь. Прошу прощения, вопрос касается процесса дефекации у взрослого. Если у кого-то было или посоветует специалиста, буду очень благодарна! Вобщем, уже 10 лет не могу сходить в туалет " По-большому" . Кал приходит в прямую кишку, а " Ворота" не открываются. Даже палец не возможно протолкнуть, как спазм ануса. Кал либо как пластилин, либо как шарики. Бывает геморрой иногда. Во время беременности проктолог выписывал много препаратов, я их пила, включая какие-то волокна для пищеварения. Изменений не было вообще. Кал приходит дважды в день, но не выходит. От этого прямая кишка просто разрывается, внутри, но не выталкивает содержимое. Была на приеме у проктолога, но он сказал обратиться к неврологу. И я не представляю, что сказать неврологу. Он подумант, что я дура с какашками в голове. Может, к гастроэнтерологу нужно? Тоже, странные жалобы для него. Благодврю за советы и опыт, если у кого-то было подобное.