Ребенок укусил девочку в саду: как реагировать родителям? Нормально ли такое поведение и что делать?

Дал бог зайку - даст и лужайку.
Приплыли. Я первый раз сталкиваюсь с таким.
Имеем: ясли, всем по 2,5 года. Один мальчик (точно знаю, что есть еще старший брат, может и не один) укусил сегодня девочку, сильно, в области груди. Она просто стояла рядом. Понятно, что воспитатель не доглядела, но удивила позиция мамы мальчика. Одна из мам спросила, не обращались ли они к психологу в саду? Мама мальчика написала, что считает неуместным обсуждать свои действия как родителя с другими родителями.
Конечно она извинилась за своего ребенка.
Все написали, кризис 3 лет и тд.
А че, родители не могут что ли объяснить ребенку нормально? Если нужно, то и несколько раз объяснить.
Или это норм так?
Ну покусал, ну сорян.
Или это я так эмоционально воспринимаю?

Upd: это не первый случай,мальчик кусает многих детей.
Но вот просто так взять и укусить сильно, ни за что - это меня поразило.
И моя точка зрения, что если ребенок не умеет себя вести, то обязанность родителей научить, и более того, это ответственность родителей.
Дети не растут сами по себе как грибы в лесу, их воспитывают и объясняют, что такое хорошо, а что такое плохо.