Озон: Курьер бросил кондиционеры на этаже, что делать? Поддержка Озон не помогла! Как быть?
Заказали кондиционеры в квартиру через Озон.
Заказ на сумму 60 тысяч. Курьер звонит вечером, говорит, я приехал, привез, выложил на этаже, где вы?
А мы отошли в магазин. Десять минут подождите.
Приезжаем, под дверью лежат одинокие коробки. Это писец.
В подъезде многоэтажного многоквартирного дома без видеонаблюдения и охраны.
И особенно я раздражена от официального ответа поддержки Озон.
Т е, если бы оплаченные кондеи успели спереть, мне бы тоже енота прислали?
Чё за хрень? Как этому противодействовать?
Комментарии
@nikky-w, на озон все просто: вернуть можно любой товар, так что не парьтесь если что то не то пришло)
@lumaaa Да там с возвратом сложности. Надо же получить согласование продавца. А если в ящиках будут камни вместо кондеев, я бы не стала согласовывать на месте продавца )
Согласна, поддержка у них отстой.
Мне курьер продукты не привез.
Должен был в 22:50, время 00:00 его нет , поддержка говорит звоните ему, мы позвонили курьеру , сказали , что б не привозил заказ.
В итоге приходят уведомление, оцените доставку, заказ доставлен!
А заказа то нет
Еле добилась с поддержки, что бы вернули деньги.
У нас в жк вообще часто привозят продукты и отдают другим . Или приносят в другой корпус , но такую же квартиру - ну и всё) кому -то - приятного аппетита 🫣😅
Еще однажды ковер новый оставили внизу . А за ни эм никто не пришел .
Он лежал два дня . А потом исчез . 😊
@nikky-w, да, насколько я слышала от соседей , им ничего не компенсировали 🥺
@nikky-w, ну а кто ж говорит, что нормально 🤷🏽♀️
У многих больших сервисов ненормально
Курьер му…ак, у меня тоже такие ситуации возникали, поэтому я всегда в комментариях к заказу указываю нужную информацию, типа: просьба позвонить за час/звоните в домофон, тамбурного звонка нет (а то как-то ломился курьер в тамбур)/ просьба не звонить в домофон и т.д. Это маркетплейс, там могут быть технических пробелы, а еще бывают реально муд…лы курьеры) К этому нужно быть готовыми, а если не готовы, то покупать оффлайн тогда
У меня такое впервые. Раньше за доставки на крупные суммы у меня ещё и требовали расписаться в накладных за получение и проверку. А тут я просто в шоке, что так бывает
Вполне логичный ответ, вы что хотели голову курьера в качестве извинений? Понятно, что это ненормальная ситуация, но тут остаётся только надеяться, что с курьером проведут беседу.
Я хочу нормального разбора ситуации, да. А не картинки с енотом. У меня даже не было возможности проверки и осмотра товара. Если там кирпичи вместо кондеев, я хер кому что докажу уже
@sig Я сейчас нашла информацию, что я вправе писать досудебную претензию, так как закон о дистанционной торговле подразумевает передачу товару покупателю или "иному лицу", у которого есть номер заказа. А не оставлять в подъезде. Поэтому я считаю, что уровень реакции на моё обращение должен быть серьезнее, чем картинка с енотом.
Там эта опция по умолчанию. Можно выбрать "оставить консьержу или у двери", но я не выбирала
@nikky-w, я оставляю галочку,чтоб звонили заранее,если что-то ценное
Такие вещи забирают самовывозом. Проверяют на месте, либо ждут курьера дома, а не оставляют у двери, пока вы там в делах
Я вот прям вижу картину как с пункта самовывоза девушка тащит две коробки под мышкой по 30 кг 🙈
Нормально! А ничего, что технику нужно осмотреть при получении. А если бы айфон заказали?
🛑 стоп 🛑
Пошла снимать видео выигрыша🌷
Девочки, я заработалась и совсем упустила из виду, что все-таки Новый год 🎄☃️🎄- это время волшебства и неожиданных подарков 🎁🛍 Поэтому, сегодня пост - розыгрыш подарка😍🎁! Мне бы хотелось подарить кому-то из вас яркого, веселого осьминога Nuby 🐙🐙🐙 для малыша 👶 и маленький сюрприз для мамы 💄 Игрушку получит один из тех, кто напишет ✍️комментарий под этим постом, отметив в своём комментарии друга, до того как я напишу слово «стоп»🛑. А случится это в любое...
Какими услугами вы можете быть полезны другим мамам?
Давно мы этого не делали — несколько лет точно 👀.
Но давайте попробуем снова — в комментариях к этому посту можно рассказать о своих услугах, чем вы можете быть полезны другим мамам, с чем можете помочь 🎉.
Кто-то шьет, кто-то делает игрушки, кто-то профессиональный массажист, юрист по семейным делам, дизайнер интерьеров, стилист — да много еще чего — пишите, кто чем может быть полезен в этом посте.
И, конечно, если это локальные услуги — указывайте сразу город, чтобы было понятнее.
Как отказать свекрови в проживании сестры мужа?
Ситуация такая, что сестра мужа 16 лет собирается поступать в колледж в нашем городе, родители и она живут в области, 200 км от нас. Сейчас выясняется, что свекровь хочет, чтобы она у нас пожила месяц другой, пока они не найдут ей квартиру и пока она не адаптируется. Я как это услышала, просто в отчаяние пришла. Ребенок абсолютно не приспособленный к жизни, может не мыться дня по 3-4, голову забыть помыть, за собой грязь не убирает, элементарно не зная города не сможет 1,5 часа от нас добираться...
🔞 разобрало меня на ночь глядя на тему 18+.
Ходите сюда,будем разговоры разговаривать.
Ну,давайте,признавайтесь,вот если бы у вас была возможность,кхм,согрешить с любым мужчиной мира-кто бы это был!?
Так,только не надо тут- «я не такая,я жду трамвая,я мужу отдана и буду век ему верна»,это всем понятно,представьте,что вы в параллельной вселенной. Муж не узнает,я ему не скажу 😉
Я вот-извращенка,я люблю мужчин неказистых. Серьёзно,есть у меня такой пункт. Ну,которые на первый взгляд даже с отталкив...
Во сколько лет вы стали мамой? Поделитесь опытом!
Лежу в роддоме на обследовании сейчас, вижу, что подавляющее большинство беременных прям взрослые девочки. Решила вот опрос провести)
Во сколько лет родили? Планировали ли? Почему не раньше/позже? Много ли среди ваших знакомых и друзей мам вашего возраста?
Для тех, кто ущемляется от подобных слишком личных вопросов, отвечать не обязательно, все это в порядке чистого любопытства
Работала в компании с кондиционерами как раз с Озон, да, курьеры их там… зато до двери😁