Что делать, если отказали в пособиях из-за алиментов? Как доказать неофициальные алименты?

Добрый день. Подскажите, как поступить. Отказано в пособиях. Официально алименты не получаю, был договор устно, перечисляет 20 на троих. Пришел отказ, потому что надо офиц алименты или доказать соглашение насчет алиментов. Как правильно поступить?