WB: Что за жесть с возвратом! Баркод не совпадает, куртка не принимается! Как быть?

Блин меня бомбит, я забрала две куртки на вб разных размеров. Ну мне так легче дома ребенку померить, бирки брак проверила. А с какого Х… мне еще Баркод проверять надо что ли. Я пришла возвращать одну, и они не совпадают то есть пакет и бирка товара совпадает, а у них в личном кабинете Баркод совсем другой… продавец отказал к возврату, написала дальше на вб жду ответ… короче девочки надо проверять еще Баркод на пвз иначе не вернуть. Баркод только виден сотруднику пвз на компьютере.