Продавец WB не принимает возврат кофемашины: что делать, если товар без брака, но кофе невкусный?

Question

Продавец на вб отклоняет возврат т к товар без брака 
Купила кофемашину а она галимая ужас кофе не вкусный с нее и с жутким привкусом
Что то можно сделать?

Юлия · Answer

Может дело в зёрнах?

Шура · Answer

@dulinov.92, а скажите ,что со вкусом кофе?он горелый,пластиковый,кислый,землей отдает?

Анастасия · Answer

@shura_lalala, будто расплавленный пластик

Шура · Answer

@dulinov.92, пишите китфорту на прямую,или позвоните)

Елизавета · Answer

Зерно поменяйте 
Машина делает помол и правильную температуры воды подаёт. Всё! 
Крепость в настройках поменяйте 
Зерно другой обжарки

Анастасия · Answer

Меняла

Ольга · Answer

Поэтому всегда говорю никакую технику с маркетплейсов не брать

Анастасия · Answer

Да это не первая техника с вб всегда все норм было

Екатерина · Answer

То, что вам не нравится качество кофемашины и кофе из неё это не брак. Это плохое качество товара, к сожалению

Екатерина · Answer

уточняйте в роспотребнадзоре условия возврата по закону о защите прав потребителей при условии что товар нормальный, но именно вас не устраивает качество

Qquet · Answer

Отнесите в сервис и получите у них бумажку о браке. С ней уже вб обязан будет принять обратно

Qquet · Answer

@dulinov.92, так он откуда знает, если это должны в сервисе проверять)

Qquet · Answer

@katunchik_a, так там проверят и выдадут акт о приборе, им решать. Может там что-то не так собрано или детали не те, раз вкус такой. Я понимаю, что «просто не понравилось» не брак и нельзя так вернуть. Просто это сложная техника и проверить не лишнее)

Qquet · Answer

@dulinov.92, либо перепродайте как почти новую на Авито

Мария · Answer

В роспотреб обратитесь пока сроки возврата не прошли.

Шура · Answer

Вы ее промывали перед первым использованием?))

Анастасия · Answer

@shura_lalala, эта

Шура · Answer

@dulinov.92, а вы через оф сайт кит форт обращались?

Анастасия · Answer

@shura_lalala, нет,на вб оформила возврат и все

Продавец WB не принимает возврат кофемашины: что делать, если товар без брака, но кофе невкусный?

Лучший комментарий

Комментарии