Mom.life
Настя ✈️
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)
post image

Почему люди так любят негатив?

Я состою в более, чем ста чатах: чаты дома, рабочие, профессиональные, чаты по интересам, по моим хобби. У меня достаточно активный нельзяграм.

Но НИГДЕ я не встречала столько грязи, как тут, да, мы везде ругаемся и спорим, да мы высказываем мнение и да, черт возьми, мы все бываем неправы, тк мы люди с чувствами и эмоциями.

Тут же ежедневно: то кто-то слил посты (с этого я вообще в ауте полном. Тот кто это делает вам как??), то обосрали кого-то, если не в посте, так за спиной, то кто-то предал кого-то и все это на всеобщее обозрение, то арбузы гнилые, то пляжи грязные. Меня этот негатив очень выбивает, по этой причине я на несколько лет ушла из прегги, но большое желание уйти навсегда.

«Самый худший враг женщины — другая женщина.» А я активно от этого ухожу, в моем окружении классные девочки, настоящая girls power

Всем понравиться не выйдет — истина

Посты с отзывами о моей безупречной работе не набирают столько лайков, потому что скучно, а посты с ЧУЖИМИ людьми, но в МОЕМ канале раскрыли многих людей для меня с новой стороны, увы

И, да, я работаю в сфере услуг, но это не значит, что я прислуга и должна скакать и прыгать, борясь за каждого клиента, это какая-то нездоровая полигамия, я умею отказывать, если мне некомфортно, я не буду работать, дружить, общаться, если мне не нравится человек, ровно также и со мной — для кого-то я лучшая подруга, профи, женщина, любовница, а для кого-то хабалистая мерзкая бабища. Если кто-то впустую тратит мой самый дорогой ресурс — время, с тем нам не по пути (касается не только клиентов). С каждым человеком должен случиться взаимный мэтч

Стыдно признаться, но Я очень болезненно перенесла этот скандал, хотя кто-то думает, что я грубая с*ка, но я эмпатичный человек с высоким уровнем сострадания. Это и правда неприятно, особенно, когда ты ничего криминального и не сделал. Спасибо девочкам, кто написал нам в ватсап и тг, вы наши кошечки 🤍

Да, вот такая я многогранная и с такими вот негибкими границами 😁

18.03.2025
315

Лучший комментарий

tata-spicina
Татьяна Позигун·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Считаю это пост-оправдание))

У вас турагентство, ваши сотрудники потенциальных клиентов, которые не хамили и не ругались обозвали поберушкими, канарейку за копейку и в прямом смысле глумились за РАБОЧИЙ вопрос. А после огласки вы теперь говорите все женщины злые, ну сорян, хватит оправдываться)))

Если у парикмахера спросить сколько будет стоить стрижка, она он обзовет поберушкой?

Если у мастера по ногтям спросить сколько стоит однотон или с рисунком, это будет канарейка за копейку?

Тут не про неблагодарность в сфере услуг, а про отношение к потенциальному клиенту и просто к человеку в рабочем чате

18.03.2025 Нравится Ответить
len-s-va
Елена·Мама сына (6 лет)

Нет, ну вы серьезно?)

Вы натурально унизили человека толпой, стоящей на вашей стороне, активно поддерживаю всю эту вакханалию, а потом резко в сторону ушли, еще и жертвой себя выставили.

Отталкиваясь от контекста вашего поста, вы эту ситуацию и развернули

Не хотите работать вхолостую, организуйте свою работу так, чтобы не унижать людей

18.03.2025 Нравится Ответить

Комментарии

yulia-fomka
Юлия·Мама троих детей

О я тоже была в этом отеле 🥰

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)
стикер
19.03.2025 Нравится Ответить
yulia-fomka
Юлия·Мама троих детей

@nastia_euphoria, ну да, за 2 недели не обошла ни разу 😀 просто у дешевлго номера суперио такой вид, в бунгало красивый

19.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)
стикер
19.03.2025 Нравится Ответить
alena_24.07
Алён@ ·Мама троих детей

Хуже всего в сфере услуг , когда тебя обсуждают как клиента.

Я долго проработала в банке и каждый раз ругалась с коллегами девочками, которые обсуждали клиента, который только ушел. А новый клиент сидит и слушает.

Какой бы «больной» клиент не был , но это просто вопрос этики !

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Вы правы, неэтично повели себя коллеги и отлайкав комментарий, эмоции взяли верх над разумом

18.03.2025 Нравится Ответить
sunny1992
Lala ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Я не продаю услуги, но товар.

Всем не угодишь. Молчание производителя - лучшее. Тяжело очень, когда пишут гавноотзывы какие-то дуры. Потому что даже не понимают, сколько труда вложено в товар. И, какая-то незнающая в производстве женщина пишет «фу, гавно», хочется прям уе в моменте 🤣 и написать тогда бери свои деньги и иди за кашемиром из Монголии за 100к в ЦУМ)) в итоге, триповый ответ - извините, что не оправдали Ваших надежд

Терпения терпения.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Никто не понимает, сколько сил мы вкладываем в канал, все посты рукописные, а кто-то просто копирует предложение и идет к «своему» агенту

А я сижу и чувствую себя как «спасибо, дура»

18.03.2025 Нравится Ответить
sunny1992
Lala ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@nastia_euphoria, пока человек работает на дядю, а не на себя, где от и до создает свой продукт в условиях 21 века - не дойдет.

18.03.2025 Нравится Ответить
natali178
Натали·Мама дочки (10 лет), беременна (21 нед.)

Я все понимаю, но просто за вопрос по факту - обосрать человека???

Ну это слишком!

Вы работаем в сфере услуг, поэтому должны быть лояльными и коммуникабельными. С клиентами общаться с уважением!

Иначе грош цена таким специалистам.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Повторюсь, комментарии были не от моего агентства, а от подписчиков

Они были удалены, увы, поздно

18.03.2025 Нравится Ответить
vet.alexa
Александра ·Мама сына (3 года)

А самые негативные -это мамочки, тоже состою в разных чатах, самые агрессивные- это мамские чаты😁

18.03.2025 Нравится Ответить
len-s-va
Елена·Мама сына (6 лет)

Нет, ну вы серьезно?)

Вы натурально унизили человека толпой, стоящей на вашей стороне, активно поддерживаю всю эту вакханалию, а потом резко в сторону ушли, еще и жертвой себя выставили.

Отталкиваясь от контекста вашего поста, вы эту ситуацию и развернули

Не хотите работать вхолостую, организуйте свою работу так, чтобы не унижать людей

18.03.2025 Нравится Ответить
len-s-va
Елена·Мама сына (6 лет)

@amy_farrah_fowler, ой, вы наверное сами с собой

18.03.2025 Нравится Ответить
sunny1992
Lala ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@len-s-va, мне-то все понятно, это вы немного не разбираетесь. Хотя логически, можно было дойти к этому. Человек, я так понимаю ритейлер, он не производитель тепличной клубники, закупается на тех же базах, что и соседний ваш ларек, в каждой партии абсолютно любой (бывают различные вкусы), клубника не вщращивается с одним и тем же вкусом. То что вам попалась не супер сладкая, это не косяк ритейлера. Главное - это время доставки, упаковка, не прогнивший товар, конкурентная цена. Все. Если эти пункты ритейлер учел, то как можно жаловаться на вкус клубники и писать отрицательный отзыв?

18.03.2025 Нравится Ответить
len-s-va
Елена·Мама сына (6 лет)

@sunny1992, слушайте, ну вы конечно докопались) вообще не с вами общалась

Если интересно, клубника была не то что не сладкая, а деревянная и невкусная. С остальными позициями в заказе та же история

Я просто больше не заказывала, сейчас вспомнила про это к тому, что автор ответила

18.03.2025 Нравится Ответить
kate_travelagent
Екатерина Турагент·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

Здравствуйте, коллега ☺️ 👋🏻

А что случилось?)

Я пишу в основном по работе. Но один раз меня тут чуть не сожрали и написали что у меня с головой проблемы и мужу моему не повезло. Это потому что я хотела ёлку нарядить в ноябре.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Привет, коллега) к Анексу идете сегодня?)

18.03.2025 Нравится Ответить
kate_travelagent
Екатерина Турагент·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

@nastia_euphoria, не, я погряз в работе и соплях)

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@kate_travelagent, выздоравливай ❤️‍🩹

18.03.2025 Нравится Ответить
ohhhh_vikki
Викки💦·Мама дочки (4 года)

Здесь самое огромное количество змей 😁😁😁😁

Просто серпентарий

Я как-то поделилась постом , что мой мужчина , который работает 24/7, пришел домой перекусить на 10 мин и помыл за меня двухдневную посуду , сделал мне приятно , хотя зашёл чисто чай с булочкой попить 🙈мне написали что я засранка, грязнуля, восхваляю мужика за посуду, и вообще он от меня сбежит , потому что я ему есть не готовлю и он питается вне дома 🤣

А пост был о любви и прекрасном партнере 🙁

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

😂😂 повеселили)

18.03.2025 Нравится Ответить
anngoddess
Анюта💜Рыжая Бестия·Мама дочки (8 лет)

Ааааааа у меня была история, когда я написала что мой муж сам готовит, убирает, оплачивает счета и с дочкой тусуется. Угадайте что меня спросили в ответ? 😆😆😆

Нахера я тогда ему нужна?

Поржали вместе с мужем 😂

Говорит скажи этим женщинам, что нужна для любви 💜😹

18.03.2025 Нравится Ответить
asmitina
Елена·Мама троих детей

Вообще фиолетово, прочитал, телефон закрыл и через 2 мин все забыл)

18.03.2025 Нравится Ответить
po_kaifu
Ольга·Мама дочки (5 лет)

Я видела тот пост и я в шоке с общения. Да, вы не обязаны бегать за каждым клиентом. Но отказывать тоже можно по-разному.

Можно тактично написать, а можно сделать так, как это было сделано. Причем вообще непонятно зачем, так как до этого девушке менеджер уже ответила по существу.

Но этого показалось мало и был разведен просто какой то позорный срач, по-другому не сказать. Я не знаю кто отвечал: лично вы, ваш сотрудник или подписчик, но столкнуться с таким было мерзко. Такое нужно пресекать, так как подобное общение с клиентами позорит именно вас. Это непрофессионально.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Не успела 🥹

18.03.2025 Нравится Ответить
alinapretty
Алина·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Я не узнаю этого человека. Мы подписаны друг на друга с 2015 года! Бы были обе беременны. Она умная, интересная девушка, а сейчас изменилась как-то резко

18.03.2025 Нравится Ответить
anita.love
🔹Anni🔹·Мама двоих (7 лет, 17 лет), ждёт третьего

Как именно

18.03.2025 Нравится Ответить
mamasibir
Наташа·Мама троих детей

Где вы в сутках находите времени для ста чатов?

18.03.2025 Нравится Ответить
mamasibir
Наташа·Мама троих детей

@nastia_euphoria да даже зайти пролистать чат, чтобы сделать вывод и проанализировать... сто чатов... у меня штук пять и то я себя постоянно контролирую, чтобы жить реальную жизнь.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@mamasidir, стремлюсь к этому, у Вас классная сила воли

18.03.2025 Нравится Ответить
mamasibir
Наташа·Мама троих детей

@nastia_euphoria у вас она круче. У меня с пятью чатами зависимость какая то развивается, а вы не подсаживаетесь на какой то один. Умеете делать "стоп"

18.03.2025 Нравится Ответить
tata-spicina
Татьяна Позигун·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Считаю это пост-оправдание))

У вас турагентство, ваши сотрудники потенциальных клиентов, которые не хамили и не ругались обозвали поберушкими, канарейку за копейку и в прямом смысле глумились за РАБОЧИЙ вопрос. А после огласки вы теперь говорите все женщины злые, ну сорян, хватит оправдываться)))

Если у парикмахера спросить сколько будет стоить стрижка, она он обзовет поберушкой?

Если у мастера по ногтям спросить сколько стоит однотон или с рисунком, это будет канарейка за копейку?

Тут не про неблагодарность в сфере услуг, а про отношение к потенциальному клиенту и просто к человеку в рабочем чате

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@bukreeva.kristina, травлю Вы тоже щас поддерживаете) удобно переобуваться в удобные ботинки

18.03.2025 Нравится Ответить
bukreeva.kristina
Кристина·Мама сына (6 лет)

@nastia_euphoria, а вы все никак не признаете, что лукавите с «не успела»))))

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@bukreeva.kristina, Ваше право верить или нет, извините

18.03.2025 Нравится Ответить
jul-isaeva
Юлия·Мама дочки (9 лет)
стикер
18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Юля, ты зачем меня до слез довела 🥹🥹🥹

Подписываюсь просто под каждым словом, аналогично знаю многих и даже не по своей воле знаю МНОГО о МНОГИХ, земля круглая, все мы друг с другом так или иначе знакомы

Знаешь, для меня показатель мой уровень жизни и сообщения «нам Вас порекомендовали», прегги давно уже не наша целевая аудитория, только если отмечают, рекомендуют, но рекламу тут давать — бесполезное мероприятие

Но я также нашла тут классных девочек и подруг и клиентов и крутых специалистов

Удачи, успехов тебе! Дальше больше 💪🏼

Я вижу как ты растешь, как много ты делаешь, но остаешься все той же боевой и яркой личностью

Спасибо за поддержку ❤️

18.03.2025 Нравится Ответить
bounty.89
Ксения🇷🇺🇷🇺🇷🇺·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Юля,я вчера прочитала пост про арбуз. У нас люди настолько избалованы сервисом,что дуиают,что на любой каприз клиента нужно жалобно делать глазки и бежать ублажать. Только забывают,что не одни они выбирают,но их тоже.

В Армении бы сказали,что арбуз такой,какой должен быть и всё на этом))

18.03.2025 Нравится Ответить
linda99
Linda·Мама троих детей

Наверное слишком много времени у людей , чтобы заниматься такими вещами ( Не сложившая жизнь, быт, декрет, нищета, муж плохой

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Ого, какая Вы роскошная 😍 простите, не могла промолчать

18.03.2025 Нравится Ответить
linda99
Linda·Мама троих детей

@nastia_euphoria, спасибо большое 🫶🏻😅😅

18.03.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Буквально вчера сюда пост закинула ссылка 8 причин почему людям это нравится.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Хорошая статья, могу ли ли я радоваться, что не попадаю под эти пункты?))

Все горазды напасть на представителя той или иной профессии, а вот написав бы я негативный пост про клиентов (а кейсов предостаточно)

Это было бы непрофессионально и я согласна

К сожалению, двойные стандарты

18.03.2025 Нравится Ответить
julynem
Юлия·Мама сына (8 лет)
стикер
18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Кстати, 2 пункт очень точно, когда я отписалась от каналов с перемыванием костей звезд, клиентов, сама перестала реагировать на токсичные комментарии, то постепенно начало меняться и окружение и моя жизнь в общем и целом

18.03.2025 Нравится Ответить
julynem
Юлия·Мама сына (8 лет)

@nastia_euphoria, я тоже свожу общение на минимум, но даже этот минимум меня каждый раз ставит в шок) я как будто живу в другом мире с единорогами) может я кручусь просто слишко быстро, поэтому ниче не замечаю 😂

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@julynem, вайб Николая Василенко «улыбайся этому миру» и вперед 😁 Хотя сколько он хейта словил как выстрелил, бедолага

18.03.2025 Нравится Ответить
nadclean
Надежда·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Так это потому, что тут будто инкогнито, никто никого не знает. А в других соцсетях люди ведут свои личные страницы, подписчики могут быть знакомы друг с другом, и говнецо уже не так хочется выливать на других

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

А тут еще местами попахивает каким-то лизоблюдством)

18.03.2025 Нравится Ответить
nadclean
Надежда·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@nastia_euphoria ну это, видимо, для популярных пользователей, я только со своей колокольни рассуждаю :)

18.03.2025 Нравится Ответить
shlomit
Ира·Мама сына (9 лет)

Да Настя это обидная ситуация произошла с тобой. На пустом месте возник конфликт из ничего, которого вообще могли бы не быть

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Опыт 😁

18.03.2025 Нравится Ответить
shlomit
Ира·Мама сына (9 лет)

@nastia_euphoria, ну если сможешь преобразовать эту ситуацию в опыт, сделать выводы и вырасти на ней, это только плюс

18.03.2025 Нравится Ответить
miss_penguin
Kristina·Мама двоих (младенец)

Я все думаю ( со вчерашнего дня) , и мне фигово . Не знаю даже в какой пост написать

Есть люди , которым просто нужно собрать во круг себя искусственную поддержку , это чаще всего от одиночества , и это грустно .

В этой истории мне жалко только одного человека . Так как замечаю не первый раз , то ли от скуки , то ли от одиночества , человечик ( приятный на самом деле , хороший ) , но почему-то любит собирать стаю .

Я понимаю когда отзыв идет о работе , о том , кто оказал услугу , о самой услуге . Но все это было раздуто , от вообще постороннего фактора , который никак не относится к качеству твоей работы .

Но переходы на личности, стайное унижение человека , + зачем эта публичность , это же интернет , как может цеплять ответ , абсолютно незнакомого человека , с которым ты не связан эмоционально / финансово и тп .

Сумбур в моих словах .

Конечно , можно допустить , что с твоей стороны может что-то было не вежливо , или не так как ожидалось , но я понимаю , что невозможно мониторить постоянно чаты , мониторить характер / настроение общающиеся людей . Но ты очень грамотно и спокойно ушла , но травля не закончилась . И это самое грустное , когда кто-то получает удовольствие от травли , унижений , тем более , когда это уже даже идет из уст посторонних .

Совсем сумбурно написала

Пусть все будет хорошо у всех .

18.03.2025 Нравится Ответить
nastya_twins
Анастасия·Мама двоих (8 лет, 8 лет)

@nastia_euphoria, нашла 2 сторону. Прочитала. Лично не знаю, но девушка импонирует мне. Понимаю что ее оскорбило и задело.

Но повторюсь: вываливать сюда б не стоило.

Конечно надо было разобраться лично. Авось после твоего извинения и скидочка б прилетела)))))))

И с улыбками, со словами ну бывает, тихо-мирно разошлись.

Не читай комменты. Удали этот пост. И не пиши больше на эту тему.

Нет ответной реакции , нет конфликта

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@nastya_twins, моя ошибка была — ответить на тот пост, поэтому родился этот

18.03.2025 Нравится Ответить
nastya_twins
Анастасия·Мама двоих (8 лет, 8 лет)

@nastia_euphoria, лично за точенные моменты ты извинения принесла. Все.

На этом точка. Потому что это уже зверинец. Мне наплевать виновата ты или нет, но то что происходит прилюдное уничтожение это кошмар

18.03.2025 Нравится Ответить
n-nikolaevna
Наташа·Мама дочки (9 лет)

Не видела пост. И лично мы не знакомы, чтобы судить о "она классная/фуууу беее". Но хотела бы поддержать 🫂

А что, за качество арбузов тоже турагент отвечает? 😂

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Спасибо ❤️‍🩹

Про арбузы тут была другая история 😅 причем показана всего лишь с одной стороны

18.03.2025 Нравится Ответить
n-nikolaevna
Наташа·Мама дочки (9 лет)

@nastia_euphoria Боже, это какой то новый вид извращения 😂 так и до претензий к туалетной бумаге в отеле дойти можно.

18.03.2025 Нравится Ответить
gorinych
Марина·Мама троих детей

Я тоже работаю в сфере услуг. И чего только не насмотрелась. От нескольких клиентов отказалась. Прямо сказав, что с ними не сработаемся.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Фу, как непрофессионально 😁 (шутка)

18.03.2025 Нравится Ответить
gorinych
Марина·Мама троих детей

@nastia_euphoria да вобще кошмар. Как я могла

18.03.2025 Нравится Ответить
nata.kira
наталья·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@gorinych это правильно, я вообще считаю очень глупым выражение, клиент всегда прав, нет конечно.недавно видела на маникюре,возле меня клиентка закурила электронку,мастер сделала ей замечание-сколько крику было.основной посыл-я плачу деньги, могу делать что хочу.что простите???)))

18.03.2025 Нравится Ответить
help_gv_mama
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Увы. Так было есть и будет. Я работая консультантом по гв, хожу в родильные дома, выезжаю на дом, консультирую тут, онлайн. Выезды платные, в прегги зачастую абсолютно бесплатно. И самые наглые, некультурные-именно отсюда. Словно я им денег должна еще дать.

Это грустно! Но как есть) прогибаться не умею. Поэтому ограничиваю общение. И в Вашей сфере так же, все по договору оферты. Вы предлагаете а клиент или соглашается или нет. Вообще, честно, сфера обслуживания-самая не благодарная.

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

Сочувствую 🫂

В более «экологичное» время я тут нашла себе и подруг и клиентов, с которыми мы давно общаемся, но потом пошло какое-то потоеблятство, возможно, из-за перенасыщения, не могу точно ответить

Желаю успехов и развития, а главное — благодарных клиентов 🩵

18.03.2025 Нравится Ответить
help_gv_mama
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@nastia_euphoria, да, спасибо!

Я всегда верю в лучшее, и стараюсь всегда в себе растить эмпатию, но иногда… 😹

И Вам огромных успехов, и самых лучших клиентов!

18.03.2025 Нравится Ответить
nastia_euphoria
Настя ✈️ ·Мама сына (9 лет)

@help_gv_mama, вот у меня вчера и случилось это «иногда» 😁

18.03.2025 Нравится Ответить
lapochka1911
Юля ·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Я всё пропустила видимо🥹😅🫶🏼

Ну и слава богу.

18.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также