Я состою в более, чем ста чатах: чаты дома, рабочие, профессиональные, чаты по интересам, по моим хобби. У меня достаточно активный нельзяграм.
Но НИГДЕ я не встречала столько грязи, как тут, да, мы везде ругаемся и спорим, да мы высказываем мнение и да, черт возьми, мы все бываем неправы, тк мы люди с чувствами и эмоциями.
Тут же ежедневно: то кто-то слил посты (с этого я вообще в ауте полном. Тот кто это делает вам как??), то обосрали кого-то, если не в посте, так за спиной, то кто-то предал кого-то и все это на всеобщее обозрение, то арбузы гнилые, то пляжи грязные. Меня этот негатив очень выбивает, по этой причине я на несколько лет ушла из прегги, но большое желание уйти навсегда.
«Самый худший враг женщины — другая женщина.» А я активно от этого ухожу, в моем окружении классные девочки, настоящая girls power
Всем понравиться не выйдет — истина
Посты с отзывами о моей безупречной работе не набирают столько лайков, потому что скучно, а посты с ЧУЖИМИ людьми, но в МОЕМ канале раскрыли многих людей для меня с новой стороны, увы
И, да, я работаю в сфере услуг, но это не значит, что я прислуга и должна скакать и прыгать, борясь за каждого клиента, это какая-то нездоровая полигамия, я умею отказывать, если мне некомфортно, я не буду работать, дружить, общаться, если мне не нравится человек, ровно также и со мной — для кого-то я лучшая подруга, профи, женщина, любовница, а для кого-то хабалистая мерзкая бабища. Если кто-то впустую тратит мой самый дорогой ресурс — время, с тем нам не по пути (касается не только клиентов). С каждым человеком должен случиться взаимный мэтч
Стыдно признаться, но Я очень болезненно перенесла этот скандал, хотя кто-то думает, что я грубая с*ка, но я эмпатичный человек с высоким уровнем сострадания. Это и правда неприятно, особенно, когда ты ничего криминального и не сделал. Спасибо девочкам, кто написал нам в ватсап и тг, вы наши кошечки 🤍
Да, вот такая я многогранная и с такими вот негибкими границами 😁
Считаю это пост-оправдание))
У вас турагентство, ваши сотрудники потенциальных клиентов, которые не хамили и не ругались обозвали поберушкими, канарейку за копейку и в прямом смысле глумились за РАБОЧИЙ вопрос. А после огласки вы теперь говорите все женщины злые, ну сорян, хватит оправдываться)))
Если у парикмахера спросить сколько будет стоить стрижка, она он обзовет поберушкой?
Если у мастера по ногтям спросить сколько стоит однотон или с рисунком, это будет канарейка за копейку?
Тут не про неблагодарность в сфере услуг, а про отношение к потенциальному клиенту и просто к человеку в рабочем чате
Нет, ну вы серьезно?)
Вы натурально унизили человека толпой, стоящей на вашей стороне, активно поддерживаю всю эту вакханалию, а потом резко в сторону ушли, еще и жертвой себя выставили.
Отталкиваясь от контекста вашего поста, вы эту ситуацию и развернули
Не хотите работать вхолостую, организуйте свою работу так, чтобы не унижать людей
Хуже всего в сфере услуг , когда тебя обсуждают как клиента.
Я долго проработала в банке и каждый раз ругалась с коллегами девочками, которые обсуждали клиента, который только ушел. А новый клиент сидит и слушает.
Какой бы «больной» клиент не был , но это просто вопрос этики !
Я не продаю услуги, но товар.
Всем не угодишь. Молчание производителя - лучшее. Тяжело очень, когда пишут гавноотзывы какие-то дуры. Потому что даже не понимают, сколько труда вложено в товар. И, какая-то незнающая в производстве женщина пишет «фу, гавно», хочется прям уе в моменте 🤣 и написать тогда бери свои деньги и иди за кашемиром из Монголии за 100к в ЦУМ)) в итоге, триповый ответ - извините, что не оправдали Ваших надежд
Терпения терпения.
Никто не понимает, сколько сил мы вкладываем в канал, все посты рукописные, а кто-то просто копирует предложение и идет к «своему» агенту
А я сижу и чувствую себя как «спасибо, дура»
Я все понимаю, но просто за вопрос по факту - обосрать человека???
Ну это слишком!
Вы работаем в сфере услуг, поэтому должны быть лояльными и коммуникабельными. С клиентами общаться с уважением!
Иначе грош цена таким специалистам.
Нет, ну вы серьезно?)
Вы натурально унизили человека толпой, стоящей на вашей стороне, активно поддерживаю всю эту вакханалию, а потом резко в сторону ушли, еще и жертвой себя выставили.
Отталкиваясь от контекста вашего поста, вы эту ситуацию и развернули
Не хотите работать вхолостую, организуйте свою работу так, чтобы не унижать людей
@len-s-va, мне-то все понятно, это вы немного не разбираетесь. Хотя логически, можно было дойти к этому. Человек, я так понимаю ритейлер, он не производитель тепличной клубники, закупается на тех же базах, что и соседний ваш ларек, в каждой партии абсолютно любой (бывают различные вкусы), клубника не вщращивается с одним и тем же вкусом. То что вам попалась не супер сладкая, это не косяк ритейлера. Главное - это время доставки, упаковка, не прогнивший товар, конкурентная цена. Все. Если эти пункты ритейлер учел, то как можно жаловаться на вкус клубники и писать отрицательный отзыв?
@sunny1992, слушайте, ну вы конечно докопались) вообще не с вами общалась
Если интересно, клубника была не то что не сладкая, а деревянная и невкусная. С остальными позициями в заказе та же история
Я просто больше не заказывала, сейчас вспомнила про это к тому, что автор ответила
Здравствуйте, коллега ☺️ 👋🏻
А что случилось?)
Я пишу в основном по работе. Но один раз меня тут чуть не сожрали и написали что у меня с головой проблемы и мужу моему не повезло. Это потому что я хотела ёлку нарядить в ноябре.
Здесь самое огромное количество змей 😁😁😁😁
Просто серпентарий
Я как-то поделилась постом , что мой мужчина , который работает 24/7, пришел домой перекусить на 10 мин и помыл за меня двухдневную посуду , сделал мне приятно , хотя зашёл чисто чай с булочкой попить 🙈мне написали что я засранка, грязнуля, восхваляю мужика за посуду, и вообще он от меня сбежит , потому что я ему есть не готовлю и он питается вне дома 🤣
А пост был о любви и прекрасном партнере 🙁
Ааааааа у меня была история, когда я написала что мой муж сам готовит, убирает, оплачивает счета и с дочкой тусуется. Угадайте что меня спросили в ответ? 😆😆😆
Нахера я тогда ему нужна?
Поржали вместе с мужем 😂
Говорит скажи этим женщинам, что нужна для любви 💜😹
Я видела тот пост и я в шоке с общения. Да, вы не обязаны бегать за каждым клиентом. Но отказывать тоже можно по-разному.
Можно тактично написать, а можно сделать так, как это было сделано. Причем вообще непонятно зачем, так как до этого девушке менеджер уже ответила по существу.
Но этого показалось мало и был разведен просто какой то позорный срач, по-другому не сказать. Я не знаю кто отвечал: лично вы, ваш сотрудник или подписчик, но столкнуться с таким было мерзко. Такое нужно пресекать, так как подобное общение с клиентами позорит именно вас. Это непрофессионально.
Я не узнаю этого человека. Мы подписаны друг на друга с 2015 года! Бы были обе беременны. Она умная, интересная девушка, а сейчас изменилась как-то резко
@nastia_euphoria да даже зайти пролистать чат, чтобы сделать вывод и проанализировать... сто чатов... у меня штук пять и то я себя постоянно контролирую, чтобы жить реальную жизнь.
@nastia_euphoria у вас она круче. У меня с пятью чатами зависимость какая то развивается, а вы не подсаживаетесь на какой то один. Умеете делать "стоп"
Считаю это пост-оправдание))
У вас турагентство, ваши сотрудники потенциальных клиентов, которые не хамили и не ругались обозвали поберушкими, канарейку за копейку и в прямом смысле глумились за РАБОЧИЙ вопрос. А после огласки вы теперь говорите все женщины злые, ну сорян, хватит оправдываться)))
Если у парикмахера спросить сколько будет стоить стрижка, она он обзовет поберушкой?
Если у мастера по ногтям спросить сколько стоит однотон или с рисунком, это будет канарейка за копейку?
Тут не про неблагодарность в сфере услуг, а про отношение к потенциальному клиенту и просто к человеку в рабочем чате
Подписываюсь просто под каждым словом, аналогично знаю многих и даже не по своей воле знаю МНОГО о МНОГИХ, земля круглая, все мы друг с другом так или иначе знакомы
Знаешь, для меня показатель мой уровень жизни и сообщения «нам Вас порекомендовали», прегги давно уже не наша целевая аудитория, только если отмечают, рекомендуют, но рекламу тут давать — бесполезное мероприятие
Но я также нашла тут классных девочек и подруг и клиентов и крутых специалистов
Удачи, успехов тебе! Дальше больше 💪🏼
Я вижу как ты растешь, как много ты делаешь, но остаешься все той же боевой и яркой личностью
Юля,я вчера прочитала пост про арбуз. У нас люди настолько избалованы сервисом,что дуиают,что на любой каприз клиента нужно жалобно делать глазки и бежать ублажать. Только забывают,что не одни они выбирают,но их тоже.
В Армении бы сказали,что арбуз такой,какой должен быть и всё на этом))
Хорошая статья, могу ли ли я радоваться, что не попадаю под эти пункты?))
Все горазды напасть на представителя той или иной профессии, а вот написав бы я негативный пост про клиентов (а кейсов предостаточно)
Это было бы непрофессионально и я согласна
К сожалению, двойные стандарты
Кстати, 2 пункт очень точно, когда я отписалась от каналов с перемыванием костей звезд, клиентов, сама перестала реагировать на токсичные комментарии, то постепенно начало меняться и окружение и моя жизнь в общем и целом
@nastia_euphoria, я тоже свожу общение на минимум, но даже этот минимум меня каждый раз ставит в шок) я как будто живу в другом мире с единорогами) может я кручусь просто слишко быстро, поэтому ниче не замечаю 😂
Так это потому, что тут будто инкогнито, никто никого не знает. А в других соцсетях люди ведут свои личные страницы, подписчики могут быть знакомы друг с другом, и говнецо уже не так хочется выливать на других
Я все думаю ( со вчерашнего дня) , и мне фигово . Не знаю даже в какой пост написать
Есть люди , которым просто нужно собрать во круг себя искусственную поддержку , это чаще всего от одиночества , и это грустно .
В этой истории мне жалко только одного человека . Так как замечаю не первый раз , то ли от скуки , то ли от одиночества , человечик ( приятный на самом деле , хороший ) , но почему-то любит собирать стаю .
Я понимаю когда отзыв идет о работе , о том , кто оказал услугу , о самой услуге . Но все это было раздуто , от вообще постороннего фактора , который никак не относится к качеству твоей работы .
Но переходы на личности, стайное унижение человека , + зачем эта публичность , это же интернет , как может цеплять ответ , абсолютно незнакомого человека , с которым ты не связан эмоционально / финансово и тп .
Сумбур в моих словах .
Конечно , можно допустить , что с твоей стороны может что-то было не вежливо , или не так как ожидалось , но я понимаю , что невозможно мониторить постоянно чаты , мониторить характер / настроение общающиеся людей . Но ты очень грамотно и спокойно ушла , но травля не закончилась . И это самое грустное , когда кто-то получает удовольствие от травли , унижений , тем более , когда это уже даже идет из уст посторонних .
Совсем сумбурно написала
Пусть все будет хорошо у всех .
@nastia_euphoria, нашла 2 сторону. Прочитала. Лично не знаю, но девушка импонирует мне. Понимаю что ее оскорбило и задело.
Но повторюсь: вываливать сюда б не стоило.
Конечно надо было разобраться лично. Авось после твоего извинения и скидочка б прилетела)))))))
И с улыбками, со словами ну бывает, тихо-мирно разошлись.
Не читай комменты. Удали этот пост. И не пиши больше на эту тему.
Нет ответной реакции , нет конфликта
@nastia_euphoria, лично за точенные моменты ты извинения принесла. Все.
На этом точка. Потому что это уже зверинец. Мне наплевать виновата ты или нет, но то что происходит прилюдное уничтожение это кошмар
@gorinych это правильно, я вообще считаю очень глупым выражение, клиент всегда прав, нет конечно.недавно видела на маникюре,возле меня клиентка закурила электронку,мастер сделала ей замечание-сколько крику было.основной посыл-я плачу деньги, могу делать что хочу.что простите???)))
Увы. Так было есть и будет. Я работая консультантом по гв, хожу в родильные дома, выезжаю на дом, консультирую тут, онлайн. Выезды платные, в прегги зачастую абсолютно бесплатно. И самые наглые, некультурные-именно отсюда. Словно я им денег должна еще дать.
Это грустно! Но как есть) прогибаться не умею. Поэтому ограничиваю общение. И в Вашей сфере так же, все по договору оферты. Вы предлагаете а клиент или соглашается или нет. Вообще, честно, сфера обслуживания-самая не благодарная.
Сочувствую 🫂
В более «экологичное» время я тут нашла себе и подруг и клиентов, с которыми мы давно общаемся, но потом пошло какое-то потоеблятство, возможно, из-за перенасыщения, не могу точно ответить
Желаю успехов и развития, а главное — благодарных клиентов 🩵
У вас турагентство, ваши сотрудники потенциальных клиентов, которые не хамили и не ругались обозвали поберушкими, канарейку за копейку и в прямом смысле глумились за РАБОЧИЙ вопрос. А после огласки вы теперь говорите все женщины злые, ну сорян, хватит оправдываться)))
Если у парикмахера спросить сколько будет стоить стрижка, она он обзовет поберушкой?
Если у мастера по ногтям спросить сколько стоит однотон или с рисунком, это будет канарейка за копейку?
Тут не про неблагодарность в сфере услуг, а про отношение к потенциальному клиенту и просто к человеку в рабочем чате