Юлия
julia1194
Юлия·Мама дочки (9 лет)

Как вернуть бракованную обувь в WB, если ПВЗ отправил домой?

post image

Дамы есть ли среди нас сотрудницы ПВЗ WB либо столкнувшиеся уже с подобной ситуацией🙈 при возрасте заказа сотрудник ПВЗ обнаружил заводской брак на обуви (какую то полоску на подошве, которую я и за год бы не обнаружила) и отправила домой создавать заявку на возврат по браку, модно ли попробовать прийти вернуть в другой ПВЗ или у них уже будет видна эта заявка? Боюсь я, что продавец отправит меня куда подальше и скажет что вообще не надо было тогда из пункта забирать товар раз он с браком 🤷‍♀️

Комментарии

svetwww
Svetik·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Поэтому я практически ничего не заказываю на WB. Потому что в большинстве случаев в возврате отказывают🤦🏻‍♀️.

То ли дело озон👍🏻. Всегда и все принимают назад, даже без бирок, упаковок. Одобрение возврата в течении минуты всегда.

Нравится Ответить
julia1194
Юлия·Мама дочки (9 лет)

Я вот никогда там не покупала, думаю попробую

Нравится Ответить
svetwww
Svetik·Мама двоих (1 год, 6 лет)

@julia2411, Попробуйте, я там все заказываю. Все что угодно можно вернуть.

На WB я только чехлы на телефон заказываю)).

Нравится Ответить
julia1194
Юлия·Мама дочки (9 лет)

@marina_ttt, @miramay, @molokophoto, @gertsoginya, @bardilyxa.54ru, @katerina_me, @alena_med, @kseniya_0688, @ninkina_glina, @romanovamom, спасибо девочки буду пробовать на другом пункте😊 я так и думала что создав заявку обратной дороги уже не будет как и прямой в принципе 😅 интересная система то есть мое мировоззрение брака должно в будующем обязательно совпасть с мировоззрением абсолютно рандомного человека, да еще не известно насколько беспристрастного🔥🔥🔥 каждый по разному относится к полоскам на подошве для меня это не брак, а технологический процесс

Нравится Ответить
romanovamom
Александра ·Мама сына (4 года)

Было подобное. На другом пвз взяли без проблем

Нравится Ответить
ninkina_glina
Нина ~сейчас Дананг·Мама сына (12 лет)

Или сходите, когда будет работать другой сотрудник. Я так делала

Нравится Ответить
lelik_med
M E D V E D E V A·Мама сына (3 года)

На сколько я знаю, на каком пвз забрали, там и возврат надо делать

Другие, просто не увидят код ваш

Нравится Ответить
kseniya_0688
Ксюша·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Не, можно, сдавала не раз)

Нравится Ответить
katerina_me

Лучше попробовать вернуть в другой пвз

Нравится Ответить
bardilyxa.54ru
Юлия·Мама дочки (9 лет)

Если создадите заявку она точно будет видна

Я прям подводных камней ни знаю, но у нас в отделе сидят менеджеры по маркетам

И все время слышу про тупых которые сначала купят а потом заявку шлют вот эти

Ну наши всегда каждую заявку прям рассматривают, и в принципе есть случаи в которых даже просто одобряют потому что лень разбираться😀

Нравится Ответить
gertsoginya
Lily·Мама двоих (младенец)

Можете попробовать

Нравится Ответить
molokophoto
Светлана·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Да так и есть. Можете попробовать в другом пункте сдать может там не увидят

Нравится Ответить
molokophoto
Светлана·Мама двоих (3 года, 7 лет)

@miramay, не не я имею ввиду без оформления по браку, типо прийти сказать не подошло

Нравится Ответить
miramay
Ira·Мама двоих (2 года, 4 года)

@molokophoto, как сказала мне поддержка не во всех принимают) только в фирменных)

поэтому надо написать и спросить в каких можно сдать помимо того где получалось

Нравится Ответить
molokophoto
Светлана·Мама двоих (3 года, 7 лет)

@miramay, ааа ну это да

Нравится Ответить
marina_ttt
Марина·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@miramay писала вроде подобный пост

Нравится Ответить
miramay
Ira·Мама двоих (2 года, 4 года)

@julia2411, на 1/4 попробуйте

чем черт не шутит)

Нравится Ответить
julia1194
Юлия·Мама дочки (9 лет)

@miramay, приду скажу что от вас с кроссовками😂 скажу весь город теперь про вас знает 😂

Нравится Ответить
miramay
Ira·Мама двоих (2 года, 4 года)

@julia2411, 😆

Нравится Ответить
Читайте также
Настя.
nastena1989
Настя.·Мама сына (9 лет), беременна (26 нед.)

Нужно ли возвращать бракованный товар на ПВЗ Wildberries после одобрения заявки по браку?

А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?

dashasm23 Если написано что заявка одобрена и возврат товара не требуется то, можно не нести . Так моей
dashasm23 А мне так прислали просроченные макароны и возврат не требовали после рассмотрения заявки
sasha_93 Логично. Что да ,иначе воровство
Читать все 24 комментария →
Марья
masha030690
Марья·Мама троих детей

Возврат платья: что делать?

post image

Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??

1
masha030690 Девочки,я точно ни чем не цепляла…кроме обручалки на мне ничего не было…Там ткань прям продрана…я по честному
kate_sew Чтобы понять, как замаскировать, нужно видеть где именно брак, фасон платья и тд. Сделайте фото полностью платья
love_my_son Какое симпатичное)) а можно ссылку на него? 🙏
Читать все 33 комментария →
Елена
boyko_lena
Елена·Мама двоих (3 года, 10 лет)

Что делать, если заявка на возврат WB зависла?

Вот и меня коснулось это правило о «браке» на вб. Там ваще капец такой.

Вот написала я заявку, как посоветовали на пвз указала, что заявка составлена на пвз, что так быстрее. 🫠

3й день висит «проверяет продавец».

Если вдруг не одобрят, какие дальше могут быть действия?

kratushnaya Мне так отказали и висит теперь детский костюм за 3 тыс новый, дочь носить его отказалась, из
alyya Отказали, ругались, отказ от продавца пришел.. в итоге пошла на другой пвз и спокойно приняли Там затяжка
mariia.samara Так нельзя делать, я знаю. Но я писала в чат продавцу, объясняла, что это брак. Там были
Читать все 21 комментарий →