Не могу записаться к врачу онлайн! Что делать, если нет кнопки записи и пишет 'нет активной кнопки'?

Я три раза отказывалась от бирки к врачу, я больше не смогу встать в очередь вообще никогда?? Так показывает к любому врачу, хоть детский, хоть взрослый. Нет активной кнопки вообще.