Сушилка перестала наполнять бак, белье влажное. Программы меняла, ПО обновляла, смотрела фильтр внизу и он в каплях

Может у кого-то было подобное, в чем оказалась причина? В интернете только банальности, магазин сегодня не ответил. Хочу хотя бы примерно знать есть ли смысл соглашаться на диагностику или сразу сдать в магазин