Как добиться замены бракованного дивана? Разнотон ткани, щель, отказ в замене, что делать?
Девочки, сожет ктото может помочь.
Купили диван, он оказался некачественный, разнотон ткани, бракованный подлокотник, большая щель ежду сиденьем и подлокотником, компания предлагает замену чехла подлокотники или компенсацию в 5000р, но мы не согласны с эти, хотим нормальный диван, тоесть либо его замену либо возврат средств, письменно компания отказывается чтото писать,"Все извещения и уведомления производятся Продавцом любым не запрещённым законодательством РФ способом. Сервисная служба может оповещать только по телефону"
Подскажи как нам добиться замены дивана??
northernlights·
До судебную претензию пишите. Диван на заказ делали или просто купили в магазине?
Елена··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
извинените , это мне надо в сам магазин написать, правильно?
northernlights··
это вам надо на юридическое лицо писать и отправлять на юр.адрес
Елена··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
ага, спасибо