Телефон Android дочки не запускается: висит надпись 'Запуск телефона' уже вторые сутки! Что делать?

У дочки телефон Андройд.
Вторые сутки на главном экране надпись запуск телефона и как буд то грузится.

Уже делали все и выключали и перезапускали , все в пустую .

Может было у кого то так?