Задержка доставки из Л'Этуаль: почему так долго ждать заказ, если дата была 12 число?

Девочки, подскажите, почему так долго идет доставка с Лэтуаль? Доставка стоит 12 числа, прошло уже 3 дня. Или я не понимаю, доставка не с магазина г. Якутска ?