Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ольга
Ольга
Мама дочки (7 лет)

Wildberries рассрочка: что делать, если случайно оформили на ВБ? Отмена заказа или переплата?

Тема Вайлдберрис!!!! Девчонки всем добрый вечер, скажите пожалуйста, был ли у вас такой пипец на ВБ, в общем заказала товары, оплатила, получили, к 8 марта подарки, вчера захожу и вижу, что на последний заказ рассрочка, я в акуе.....какая рассрочка?((((( служба поддержки кидает отписки,что кроме меня никто не мог купить в рассрочку, в Эл. Чеках нет вообще этого товара, в сбербанк онлайн есть конечно пополнение кошелька ВБ, крч платить мне еще несколько месяцев за товар, причём я посчитала, получается ещё и переплата.....я вообще не понимаю как это происходит, я впервые с таким столкнулась.

6
Wildberriesрассрочкаоплата

Комментарии

k.marishka

Марина

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Моя история. У них бегунок рассрочки может быть заведомо включён, вы по привычке заказываете,"оплачиваете",и только потом видите,что оплата прошла только часть и в рассрочку. Ничего не вернут,платить надо будет. Закрыть её можно прям в моменте,но естественно, с переплатой

darkangel

Юлия

Мама дочки (1 год)

Ну если оплатили сразу, то явно бы чек где-то был. Историю операций смотрите, если считаете что с кошелька списалось

chernay-87

Ольга

Мама дочки (7 лет)

А смысл? Если я помню что сразу при заказе все оплатила

nastyaa_torr

Анастасия

Мама дочки (2 года)

Вы можете закрыть прям щас её.

mamasemena21

mamasemena0503

Мама сына (4 года)

Может случайно при оформлении затронули галочку "частями"? Погасить вы ее можете полностью хоть сейчас

eternet

Мария

Мама дочки (3 года), беременна (22 нед.)

У меня не было, но там кнопка рассрочки очень близко к кнопке выбора оплаты, вы могли случайно ткнуть?

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.