Ozon не возвращает деньги за доставку бракованного товара: что делать и куда обращаться?
Добрый вечер. Может у кого-нибудь была похожая ситуация и мне поможете советом, что ещё сделать. Заказала на озоне товар+ доставка платная. Товар пришёл с повреждением и курьер сразу оформил акт и увёз. Но статус на озоне стоит отменён, по причине, что не смогли передать товар покупателю. В итоге озон возвращает только за товар, а доставку нет. И не могу добиться возврата за доставку. Сами статус присвоили и решили не возвращать деньги. Или тут ещё ТК замешана? Я звонила и им, они сказали не мы деньги возвращаем.
Комментарии
Как оформить доставку на Авито и не обмануться?
Как оформить авито доставку чтоб не лохануться? Покупателт просит снизить цену в объявлении, типа чтоб доставка меньше вышла. К примеру, товар поставитт 2т, а 13т она мне пришлет на карту (товар 15т) стоит. Так норм или херня какая то? Никогда авито доставкой не продавала.
П.С. Блин, я теперь что то и не знаю как быть...посмотрела страницу покупателя, какое то барахло продает...а тут покупает духи за 15т... но деньги мне перевела на карту... какой может быть подвох? Кроме утери посылки?
Вернут ли деньги за неполученный товар?
Девочки, кто-нибудь пользовался международной доставкой озон? На почту пришел товар, но задержался и мне уже не актуально. Если я его не заберу в срок, то мне деньги вернут за товар?
Когда вернут деньги за крупный товар на Озон?
Кто возвращал товар (крупный) на озон, деньги когда вернули?
Товар отдали в пункт выдачи, оплата была произведена с озон карты.
Озон возвращает деньги?
Озон без проблем возвращает деньги за возврат товара? Товар норм, это я не ту модель заказала в спешке
Кто возвращал деньги с али что товар не пришел?
У меня вот нет paypal про который пишет продавец.
Я со сбера оплачивала.. чё нельзя вернуть туда же деньги?
Пишите в поддержку озон, приложите фото акта о повреждении