Двойное списание в Командоре на кассе самообслуживания: что делать и куда обращаться?
Добрый день )
Кто был в похожей ситуации или знает как действовать?
Вчера на кассе самообслуживания в командоре произошел сбой и после оплаты вышел чек с надписью «документ аннулирован» , касса зависла, сотрудники прокомментировали тем , что оплата не прошла.
Заново сделала на другой кассе, и оплатила.
Но по итогу списались две одинаковые суммы , то есть и за первый чек тоже.
В свой банк я обратилась , разбираться будут почти до конца марта.
Есть какая-то форма обращения по данному вопросу в магазин , форма фиксации/претензии?
Комментарии
У меня было подобное, но в Красном Яре. Касса самообслуживания у них вообще чеки не выдаёт. Я только сфотографировала ошибку "оплата не прошла".
А потом две недели воевала с техподдержкой Сбера. Они не хотели замечать, что платежа было два. Хотя я специально второй раз другой картой оплатила.
@wind1202 нет, работник магазина сказала, что если вышла ошибка платежа, то магазин НЕ получил денег. И типа идите разбирайтесь со своим банком.
Обратитесь в магазин, напишите заявление + оба чека+ реквизиты и деньги вернут.
Ну вот в пятерочке было у меня такое, на следующий день вернулись деньги 🤷 обратитесь к администратору магазина сперва
Когда отправлять ребёнка в магазин?
Вы бы отправили ребенка в 5,5 лет в магазин за хлебом, при условии, что магазин в нашем доме, но вход из окна не видно. Опыт покупок и оплаты на кассе есть, то есть, я ждала на улице. Или рано?🤔 И когда не рано?
Что будет за забытую оплату в магазине?
Девчонки что мне будет ?
Зашла в Магазин Лента , черт меня дернул попробовать рыбу сушеную я взяла да попробовала и ушла ( она была в пакете но пакет был уже кем то открыт ), свою покупку оплатила. На выходе попросили расплатится за рыбку , я без вопросов ее оплатила. Но охранник на кассе когда я оплачивала меня сфоткал и сказал в следующий раз вызовут полицию.
Теперь сижу на улице и трясусь
На кассе сказали мол девушка забыла оплатить покупочку пробейте вне очереди , господи стыда не обе...
Как получить компенсацию за школьную форму? Личный опыт
Мчу подавать чеки на школьную форму для компенсации
Пожелайте мне слабовидящего инспектора, молю 🙈
Что делать после инцидента на кассе в магазине?
Нужен совет☺️знаю, виновата сама, моя невнимательность, но всё же.
Пошла с ребёнком в коляске в красный яр. Взяла бананы, положила их на коляску, в ноги ребёнку и ещё по мелочи взяла и остальные покупки держала в руках, подошла на кассу, положила покупки, обратила внимание, что за кассой стоит мужик и так пристально смотрит на меня, ну думаю пофиг. Он смотрит, как я расчитываюсь и говорит кассирше: выбей чек. Она выбивает. Пока я складываю покупки в сумку коляски, подходит ко мне и говорит: у ва...
Идете в магазин и вам делают возврат, только именно ту карту возьмите которой рассчитывались . В течение 3 дней приходят деньги.