Mom.life
Вероника
dominolilianv
Вероника

Как писать клиентам: поздравлять с праздниками и рассказывать об акциях или не трогать? Мнения и золотая середина

Доброе утро.
Узнала два противоположных мнения.

Одни говорят надо писать клиентам( хоть раз был на процедуре), поздравлять с праздниками, рассказывать про акции пока не заблочат или не пошлют.

Другие наоборот говорят не трогай, пока не спросят. Будешь донимать- отвернутся от тебя.

Оба мнения по мне имеют место быть, думала может нужно золотую середину тогда- максимально акцент на группы, соц. сети, а не отдельно писать, тогда больше шансов, что узнают о тебе и спросят.

Когда мне пишут, напоминают мне это как памятка, удобно. Если совсем не интересно так и пишу.

Ваше мнение напишите пожалуйста🙏
12.03.2025
1

Лучший комментарий

katia-16
katia-16
Сейчас при первом посещении обычно указываешь в заявлении, хочешь ли получать какие то уведомления об акциях и т. д. Люди разные кто - то поставит галочку что да, а кто-то нет.
12.03.2025 Нравится Ответить
lesssya
lesssya
Писать про акции - да, поздравлять с праздниками - нет)
12.03.2025 Нравится Ответить

Комментарии

cooigirl_14
cooigirl_14
Акции да, но праздники нет🤪
Еще про акции, я как-то ходила на лазер в клинику одну, отходила 8 сеансов и все, а они продолжают донимать акциями (уже прошло 2,5 года с последнего визита, а они…)
Я на пойду к ним, никогда, ибо у них специалисты затупки (сожгла мне слизистую на энном месте)🤦🏻‍♀️
12.03.2025 Нравится Ответить
dominolilianv
dominolilianv
А вы им писали, чтобы вам больше не писали и все.
12.03.2025 Нравится Ответить
cooigirl_14
cooigirl_14
@dominolilianv, у них автомат, я уже в черный список кинула)
12.03.2025 Нравится Ответить
dominolilianv
dominolilianv
@cooigirl_14 тогда да, раз без вариантов😅
12.03.2025 Нравится Ответить
passivno_agressivna
passivno_agressivna
Я занимаюсь маникюром и педикюром, через 2 недели напоминаю, что пора записаться на следующую процедуру. Если записи давно не было, через 1,5 месяца напоминаю, что записи давно не было. Больше не трогаю людей))
12.03.2025 Нравится Ответить
pasternak_daria
pasternak_daria
Думаю раз можно об акциях написать и спросить, сообщать ли о других предложениях?
А вообще, лучше спрашивать сразу, интересно ли клиенту получать рассылку об акциях, скидках, новинках.
И дилеммы не будет
12.03.2025 Нравится Ответить
lidyana
lidyana
Отзывы просить оставить, считаю можно, если клиент пришёл хотя бы несколько раз
12.03.2025 Нравится Ответить
lidyana
lidyana
Я считаю, что если человек пришёл уже несколько раз , имеет место быть, написать про актуальные предложения. Но когда приходит сообщение, что уже прошло 1,5 месяца после последнего визита, то это лишнее. Если человек не пришёл повторно, значит, ему не понравилась цена, потому что попробовать ту же услугу у другого мастера мог бы, но не пришёл
12.03.2025 Нравится Ответить
oksi4ko
oksi4ko
С праздниками не надо. Об акциях в кратком варианте можно. А то как-то кондитер накидала сообщений с кучей фотографий к какому-то празднику предложение, это перебор уже. Итак подписана на её каналы и в сторис публикует, ещё и в личке мусор уже
12.03.2025 Нравится Ответить
aristrel
aristrel
Оповещать, но в меру)
Напоминание о записи это база
12.03.2025 Нравится Ответить
r.timofeewa
r.timofeewa
Мне достаточно увидеть статус в ватсапе, не дай Боже будут присылать личные сообщения
12.03.2025 Нравится Ответить
enynino
enynino
Иногда напоминают записываюсь, часто пишут блочу
12.03.2025 Нравится Ответить
dominolilianv
dominolilianv
Часто это насколько? Раз в месяц?
12.03.2025 Нравится Ответить
enynino
enynino
@dominolilianv ну за 3 месяца раз, я о них вспомнила и рекомендацию дала.
12.03.2025 Нравится Ответить
s_maslami_prosto
s_maslami_prosto
Обязательно спрашиваю у клиентов как им удобнее - чтобы я рассказывала или им достаточно информации на почте.

Поздравления отправляю только с Днем рождения

С Пасхой и Первомаем не поздравляю)
12.03.2025 Нравится Ответить
dominolilianv
dominolilianv
Я с 8 марта, новым годом например поздравляла. Не все праздники😅
12.03.2025 Нравится Ответить
katia-16
katia-16
Сейчас при первом посещении обычно указываешь в заявлении, хочешь ли получать какие то уведомления об акциях и т. д. Люди разные кто - то поставит галочку что да, а кто-то нет.
12.03.2025 Нравится Ответить
dominolilianv
dominolilianv
Замечательная мысль, спасибо!
Не думала об этом
12.03.2025 Нравится Ответить
zaporozhets1991
zaporozhets1991
Напоминание о записи и о акции в этот момент просто ТОП и отдельное место в раю . Я со своей памятью , как у рыбки Дори , без таких напоминаний вся страшная бы ходила 😁
12.03.2025 Нравится Ответить
lexinabika
lexinabika
Мне удобно, когда приходит напоминание о записи предстоящей, акции и поздравления с праздниками мне не нужно отправлять в личку. Например, это можно выкладывать в статус в ватсапе, если мне будет интересно посмотрю
12.03.2025 Нравится Ответить
lesssya
lesssya
Писать про акции - да, поздравлять с праздниками - нет)
12.03.2025 Нравится Ответить
mamatatamama
mamatatamama
Я заказала маме на день рождения цветы в другом городе, с трудом нашла магазин через интернет (нет у меня инст, я не пользуюсь впн), списались в ватсап, все сделали отлично. Потом стали мне присылать предложения, вот к 8 марта прислали информацию о своей акции, я и к 8му у них заказ оформила, хотя не планировала. Мне ок ✌️
12.03.2025 Нравится Ответить
da_rya
da_rya
Напоминание о записи - это прям ТОП , акции , новинки , скидки , для меня рассылкой тоже .
А вот с праздниками, меня лично вообще не надо )
12.03.2025 Нравится Ответить
m_tusya
m_tusya
Мое мнение, с великими праздниками и акциями можно поздравить и оповестить, но лучше не часто, а вести соц сети красиво и правильно , кому актуально будут наблюдать. Ну и рекламу запускать
12.03.2025 Нравится Ответить
avdeenkoolga7
avdeenkoolga7
@m_tusya это и был подарок тем, кто уже пришел.
А так пол города пришлось бы перемыть
12.03.2025 Нравится Ответить
m_tusya
m_tusya
@avdeenkoolga7, так пришли бы больше людей, пол города бы не пришли, записи бы не хватило. А так не весь день даже расписан был у них.
12.03.2025 Нравится Ответить
m_tusya
m_tusya
@avdeenkoolga7, больше бы заработали.
12.03.2025 Нравится Ответить
Читайте также