Отказ в ремонте после ДТП: что делать, если страховая занизила выплату и тянет с ответом?
Может кто сталкивался? Дтп мы пострадавшие.
Сумму на ремонт очень маленькую посчитали, не реально ремонт сделать, машина конечно старая уже. Мы отказались от выплаты и написали заявление на ремонт. Нам никто значит не звонит, не сообщает результат. Звоню в Уфимский филиал, говорю, что за тишина? Вам говорит в ремонте отказано, письмо Москва написала, ждите почтой или приезжайте тут получите. Я конечно никуда не поехала, так как водитель муж, а письмо только собственник может получить. Живем за городом. Звоню в Москву, мне зачитали письмо, 4 вынесли решение отказать в ремонте и 7 марта только отправили (кстати в приложении почты России у меня нет уведомлений, что есть письма на мое имя) и предложили сделать ремонт самим и направить документы им для возмещения. На вопрос, а в какую сумму нужно уложиться, не ответили. Сегодня пришли деньги, которые сделали оценку в 1 раз. Звоню им опять ничего не знают и сказали ждать звонка отдела Осаго.
У кого то было что подобное? Как правильно поступить? Самое печальное в декабре только ударили нас с другой стороны и в выплате отказали, из за косяка в Осаго, он оказался не действительным 😂 и смех и грех вобщем, еще подряд сломались пылесос и робот пылесос, царевна в печали 🤦🏼♀️
P.s. Отдел страхования тоже ничего не знает. Говорят да можете попробовать сделать ремонт и написать заявление на возмещение, все заявления рассматриваем в индивидуальном порядке с руководством
Комментарии
Я все понимаю, но вот такие ответы типа мы не знаем все говорят, я в шоке. В след раз в Альфа банк пойду.
Юриста нанять, они сами сверху накинут, вам уже чистые деньги на ремонт придут
@alena_best я бы проконсультировалась хотя бы, там уж решить потом. Мужу хорошо посчитали после юриста
@alena_best спрошу, если остались, напишу вам
Как понять недействительным оказался, срок вышел?
Нет, он оформлял полис электронно, и после оформления его не проверил. А там подтянулся собственником он, хотя на самом деле это я. Они оценку сделали, сумма нормальная, но в выплате отказали. У нас был европротокол и сейчас муж будет пробовать переделывать на гаишный и будем доки в страховую виновника напрямую подавать. Это было в декабре, а в феврале опять в нас врезались, только уже перед и бок машины 🤦🏼♀️
@alena_best, машина не битая была, и тут два раза подряд еще и выплат нет, понимаете да мое негодование 😂
@alena_best, электронно оформляли в ренесансе. Там как раз последний месяц шел, это мы год с недействительной страховкой ездили и всем пофиг было. Вторая Ресо-гарантия
Вам бы с автоюристом проконсультироваться.
Вообще лимит по осаго 400к.
Ну мы типа консультируемся, у мужа там какие то знакомые есть, но с такими суммами никому не интересно работать. Задают вопросы типа вы подписывали соглашение? Там мульон бумаг давали перед оценкой, а на руки только дали акт о приемке документов. Поэтому спрашиваю именно про такой случай, может был у кого
@alena_best, я не про сумму выплаты, а сумму ремонта. Если выйдет меньше 400к, то по идее все должны компенсировать. Тут вопрос только в том, как правильно оформлять
Думала Ресо нормальные… ну спасибо, будем знать