Девочки! У кого-нибудь было так, что отправляли товар через авито , а к покупателю пришло совсем…
Девочки! У кого-нибудь было так, что отправляли товар через авито , а к покупателю пришло совсем другое (отправила эрго, пришли ботинки 🫠) или наоборот вы были на месте покупателя.
Получилось разрешить или не видать товара?
Мария·
Небыло никогда такого за 10 лет...не думала, что такое вообще возможно...как...в любом пункте почты, постомат, Яндекс клеят штрихкод. Если товар другой, то и код не пройдёт. В любом случае покупатель должен отказаться, а продавец сфотографировать и отказаться по причине...какая указана. Должны возместить стоимость так то
Диана··
Мама сына (1 год)
Думаете мошенница или могли в пвз ошибиться? У меня такое в первый раз. Покупатель написала, я была в шоке, если честно.
Мария··
@berdnokovadi у меня даже мыслей нет никаких по этому поводу...не думала, что такое возможно...часто посылаю доставкой..
Алина·
Мама сына (7 лет)
Было такое да в рилс видела, что последнее время частенько(
Диана··
Мама сына (1 год)
Обалдеть, конечно. И подумать не могла, что так бывает 🤔
Анастасия·
Мама сына (5 лет)
Такое возможно. Покупатель должен отказаться в пвз, товар поедет к вам. Вы при принятии вскрываете под камерами посылку и отказываетесь от получения, потому что товар не ваш. Продаёте жалобу, заполняете форму на компенсацию, вам приходят деньги.
Параллельно пишите в поддержку на розыск отправления.
Диана··
Мама сына (1 год)
отправляла через пункт авито. Они не проверили, забрали сразу.
Анастасия··
Мама сына (5 лет)
@berdnokovadi тогда это только её проблема. Ни она, ни вы не докажете, что там было 🤷 это очень странно, что она не вскрыла на месте.
Можете для успокоения совести написать в поддержку и отправить ей скрин. Но 99%, что поддержка ответит про 15 минут на проверку, которые были у покупателя.
Диана··
Мама сына (1 год)
да, они так и ответили.
Благодарю за подробный ответ 😊
Il·
А вы сфотографировали перед отправкой товар со штрихкодом?
Диана··
Мама сына (1 год)
Нет, но на камеру все делали. Не думала, что возможно такое
Юлия·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Было такое, заказывала осенний комбез, пришло Лего 🫠 отказалась на пункте выдаче , продавцу написала, сказала напишет в авито, чем закончилось не знаю
Диана··
Мама сына (1 год)
Ого😕
Светлана·
Мама двоих (4 года, 22 года)
Ого. Много лет отправляю и получаю сегодня только 3 посылки отправила. Мой страх их перепутать