Если гарантия ещё действует, то пробуйте вернуть
У нас на Вегас была гарантия 3 года, вернули спустя 2,5 года, образовалась огромная яма с одной стороны
Брали в 21 веке, обменяли с доплатой на фабрику сна
Я не помню какой у нас , на тот момент был самый дорогой , где дофига пружин , ему уже 10 лет , сейчас названия сменили в е уже ,и когда покупали - в документах гарантия 25 лет на пружинный блок . Поэтому если дефект в пружинах , то вперед . Еще нас предупреждали , что если провал до 3 см - то это нормально . На катышки , морщинки и растрепанную койру гарантия не распространяется. На сплющивание латекса тоже не распространяется . Можете обратится , настаивайте на экспертизе , а вдруг