Ремонт по браку Роборок на Ozon: как отправить пылесос СДЭКом в сервисный центр и не остаться без денег и товара?
Девочки, подскажите, пожалуйста, по ремонту по браку на озоне, кто сталкивался?
Я включила пылесос роборок вчера в первый раз, который купила в октябре, а он криво работает. Написала в чат продавцу и он мне прислал почту, чтобы я скинула видео и пишет на почту, что нужно отправить пылесос сдэком в сервисный центр. Можно так отправлять? На озон есть только возврат и продавец его отклоняет.
Я просто боюсь отправить и ни денег ни пылесоса в итоге. Как правильно на озоне по браку действовать?
Продавец не официальный магазин роборок, а lamobile какой то.
Комментарии
То чувство когда у меня тоже роборок за 40к и одно место сделало жимжим
Посмотрите где сервисный центр фирмы. Роборк.
У вас действует гарантия от самого производителя,а не продавца.
Поэтому скорее всего он отправляет Вас в СДЭК.
Лично продавец вам возвращать/ремонтировать не будет.
Я сдавала робот пылесос, но в течении 14 дней. Сняла на видео, что меня не устраивало, сначала продавец прислал рекомендации. Я создала вторую заявку, написав, что рекомендации не помогли и возврат одобрили. Принесла на ПВЗ, там сфоткала, что отправляю полный комплект и через неделю примерно вернули деньги.
По мне много времени прошло, наверное возврат не возможен 🤔я бы отправила
Мы покупали авто агнитолу, заглючила через неделю ,вернули по браку.
Дурит вас продавец.
Делайте заявку на возврат прикладываем доказательства, нафиг вам этот гемор.
Какой вертикальный пылесос выбрать: Dyson или Roborock? Делимся опытом и советами!
Какой вертикальный пылесос вы бы себе взяли? Не могу определиться между Дайсоном и Роборок.
Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам
Крик души просто 🤦🏼♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...
Продавец на Авито не отправляет Авито Доставкой: что делать, если требует предоплату и Почту России?
Продавец на авито не хочет отправлять авито доставкой ( хотя она зачем-то подключена), хочет почту России по предоплате. Сумма 5 тыс. Ну мало того, что риски, еще и доставка почтой в 10 раз дороже… Как быть? Может есть еще какие-то варианты?
Робот-пылесос: Роборок или Xiaomi?
Робот-пылесос Роборок или ксяоми???помогите а
Как вернуть неисправную машину?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...
У меня была подобная ситуация с часами. Отправляла сдэком, все бесплатно, потом вернули часы, но они были с дефектом, я снова написала продавцу и мне сдэком отправили новые часы 😁