КСЕ транспортная компания: потерялась посылка с ноутбуком, как восстановить накладную?

🌺Девчонки, может кто работает или знакомые в транспортной компании КСЕ? Ситуация следующая: в сентябре отправила ноутбук в головной офис в Москву. Накладную по отправке найти не могу (скорее всего выбросила). Сейчас выясняется, что в офисе они не получили посылку. И сделали выгрузку отправок с Уфы того периода, там моей отправки нет. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации быть? Можно ли каким-то образом восстановить накладную либо посмотреть за определённый период отправки?