Телефон сына не видит сим карту: нет сети, входящие есть, в чем проблема? Что делать?

Девочки, ситуация. Дано: Телефон сына не видит сеть у конкретной сим карты. Раньше всё было норм, но сегодня он не может позвонить и интернет не работает. При чем ему все позвонить могут (входящие проходят, хотя у него отсутствие сети). Просто нет палочек сети и пишет мобильная сеть недоступна. Позвонила оператору, у них всё норм. На другом телефоне его симка работает. На его телефоне моя симка работает. Именно его симу на его телефоне так блокирует. В чем проблема может быть? Может кто-то сталкивался.