Скажите пожалуйста, как оформить возврат через озон, если товар заграничный.
@zara_arsik, вы попробуйте заявку создать. Вам или дадут выбрать, возврат через озон, или не дадут.
Согласовываете возврат с продавцом. Отправляете за свой счет. Как только продавец получает товар, вы получаете денежные средства за товар и обратную доставку, предоставив чеки.
Можно отказаться, но доставка назад за Ваш счет. И доставка порою дороже товара выходит. Так было
Товар из за границы через Озон Вы не вернёте, через почту выходит очень дорого. Так, что только оставить себе или продать на Авито. Все! Я пробывала, дохлый номер. Больше не связываюсь с доставкой из за границы. У меня чехол стоил на телефон 1200, по факту возврат около 2000. Озон не при делах. Но правда от продавца я отспорила, 600 рублей, из за того что товар не соответствовал описанию.