Ваучер в детский сад: как правильно подтвердить, взять направление и встать в очередь? Подскажите!

Девочки, подскажите. Нам уже третий раз дают ваучер в детский сад, я не потверждала, нас в стоп лист кидали , я потом снова восстанавливала очередь. Теперь мне сказали,что надо было потвердить ваучер, взять направление в сад который мы хотим, подписать с ними договор и они т. е. сад ставит нас в свою очередь. И когда очередь подойдёт они звонят. Так ли это ? А то сейчас возьму ваучер и все потом 🙈