Как остаться без садика в СПб: опыт с Госуслугами, потеря льгот и что делать. МФЦ vs Госуслуги

Как остаться без садика. Или почему надо всё делать ножками в мфц, а не через госуслуги.

Когда родилась младшая дочка - мы получили свидетельство о рождении, прописали её и сразу встали на очередь в детский сад. При этом указали что являемся льготниками: многодетные, брат и сестра обучаются в этом же саду, куда подаем. Также прикрепили копию прописки (форма 8 или как там её, не на руках эта бумажка). Ну и успокоились на 1.5 года.
Дочка должна была пойти в сад 1 сентября 25 года, точнее мы указывали просто 25 год, в Петербурге все группы по умолчанию формируются с 1 сентября. Приглашение для льготников приходит в феврале. Наступил март, у нас ничего, я забеспокоилась и сегодня мы пошли к заведующей.
Она подняла все документы и сказала что нас вообще нет в списках, ни как льготников, ни как тех, кто поступил без льготы (уже все списки поданы, места распределены, и все заняты). Мягко говоря я обалдела, заведующая развела руками, отправила нас в отдел образования.
Мы тут же помчались туда.
Оказалось, что госуслуги СПб с глючили, и не прикрепили и никак не передали данные в отдел образования. Т.е. им пришло «голое» заявление, без намека на льготу и на прописку, и в очереди мы оказались самыми последними после всех прописанных, даже кто встал на очередь месяц назад. Естественно мы не попали…
Сейчас все документы приняли, сказали что мы такие не одни, у них много обращений уже сейчас, а когда люди очухаются- будет ещё больше((
Но места то все заняты. Они уже не могут «выгнать» какого-то другого ребёнка, которого зачислили на наше место.

Если честно у меня шок…