Вы заказали вещь и приехали на примерку , зная что у вас нет денег ?!

Уже если честно и не хочется там брать))

Была один раз такая ситуация, я развернулась и ушла, ничего не списали, потом посмотрела, просто сделали возврат

У меня была такая ситуация, я заказала несколько белых платье и одно из них оказалось грязным. Менеджер сказала проверяйте на «брак», ну я посмотрела , что швы все целые , дырок нет , а то , что оно было грязным до меня я не предала этому значения , т.к если бы оно мне подошло я бы его выкупила и грязным, постирать это не проблема. Понесла мерить в примерочную, оно оказалось маленьким, суть в том, что я его даже не надела, соответственно я не могла его испачкать чисто физически. Грязь была была в виде тонального крема и сейчас по « новым правилам» это считается БРАК.
Менеджер на пункте выдачи отказалась его принимать, списывая на , что испачкала его я и доказывая мне то, что я должна была сообщить о том, что оно грязное.
Из тех вещей которые я заказала, одно платье я выкупила , а это грязное платье она оказалась принимать. Она меня ПРИНУДИЛА выкупить, тут сейчас будут писать , что такого не может быть, но на самом деле так и было, она сказала, что вы его должны выкупить и оформить заявку на брак. Я ей объясняю, что на это платье у меня нет денег , т.к я выкупаю другое. Она мне начала грубить, мол это не ее проблемы и « звонок другу» никто не отменял. Я не знала, как поступить в такой и ситуации и конечно же выкупила, это была моя ошибка , что я повелась на это все. Потому что подав заявку на брак , продавец мне постоянно отказывал, утверждая о том, что он там не видит брака, грязь не считается браком.
Очень долго мы ругались , что в магазине тоже продаются грязное вещи с частицами пота и т.д , т.к мы все живые и к всех выделается пот.
Я обратилась в роспотребнадзор с этой ситуацией и они мне сказали, что пункты выдачи работают не легально и на них никто не может повлиять , потому что ПВЗ это не интернет-магазин , а всего лишь пункт выдачи.
Так же мне там сказали, что на будущие если случится такая ситуация, то просто отвязываете карту от ВБ и уходите, без вашего разрешения они не могут списать деньги, а если спишут, это судебное дело.

Вот поэтому я очень редко что либо заказываю на вб. Если вещи и обувь,то ламода,в основном. Остальное на озон.

Я так купальники заказала , несколько штук, разных. Открыла , посмотрела на брак проверила . И не заметила , что один положили не того размера , который указан на упаковке и который я заказала .
Я его не взяла , не из-за размера даже , кстати , подошёл , а просто не понравился.
С меня деньги списали , типа сама не проверила.
Я отказалась забирать его из пункта выдачи. Понимая , что это невозвратный товар.
Только поэтому удалось вернуть деньги. Со второй попытки.
Кстати , увидела , что деньги списали только дома 😡

Я как то увидела сразу, сказала брак, ее забрали. Потом через нелели две я, перезаказ сделала, и мне пришла эта же наволочка с этим же пятном. Идиотизм. Я говорю, вы зачем это делаете сеье лишнюю работу.

Согласна, у нас ещё менеджеры такие. Я сыну заказала термобелье. Посмотрела пол камерами все норм. В примерочной они большиваиы оказались. Отдаю ей, она их так осматривает вдоль и поперек. А находит там мааааааааааленькую дырочку, типа как потёртость. Типа вот надо смотреть такое 😏

Не знаю, у нас в одно точке выдачи такие девушки хорошие работают, прямо всегда хочется к ним ходить.

Недавно забирала в пвз продукты, открыла коробку, посмотрела, говорю админу, что забираю. А он такой «мне все равно, вы не можете отказаться от этой категории товаров». Спрашиваю, а если просрочка или просто испорченный товар, говорит ну и что, только по заявке приму обратно. Рассказывает, вчера женщина забирала коробку с кофе, а коробка приехала пустая. И все равно пошла создавать заявку на брак. Продукты у них я больше не заказываю. У ВБ покупатель всегда не прав.

Уже противно к ним ходить! Смотришь сначала сама, а потом они смотрят все чуть ли не под лупой. Уже правда желания нет брать одежду там…

Мне нравится ВБ
Нужно тогда внимательнее осматривать товар, чтобы не было таких ситуаций
Я очень много вещей заказываю с вб и если вижу пятно или дырки сразу возвращаю. Никаких проблем при возврате не было

В этом плане озон мне нравится. На вб очень редко заказываю

В другой пвз можно спокойно сдать.

Верните а другой день другому сотруднику. Есть замороченные, есть пофигисты

никогда не пользовалась вб ,как только хочу установить попадаются такие посты ,спасибо отговорили 👍 даже не думала ,что так муторно все там с этим , останусь на озон😄

Можно же сразу подойти указать на пятно и при этом сказать что хотите примерить все равно чтобы к вам не было вопросов )

Уже если честно и не хочется там брать))

В этом случае вы забираете себе и делайте заявку на брак, если продавец оформляет то отдаёте обратно в пунк. А если вы оставили и ушли они проведут как оплату, нету денег на счёт будут ждать пока появится, не сможете заказать товар, оставит у себя лежать скорее всего, но из-за этого им ещё штраф хороший придёт, Из-за невнимательности

Тоже сталкивалась. Выкупала в итоге и возвращала через заявку по браку. Меня тогда тоже возмутило это. Причём я в примерочную даже не отходила, осмотрела товар под камерами, увидела брак, и вернула. Но было много народу, девушка за прилавком сказала мне, что по камерам не видно, а вдруг я подменила товар😤 Хотелось поругаться и ногами потопать, а толку-то. Очередь километровая стоит, и эта ... в позу встала. Пришлось выкупить. Хорошо ещё, что возврат одобрили. Но с тех пор я одежду не беру на вб, а в тот пвз вообще не хожу. А если уйти, то долг повесят на баланс, и вещь у них останется.

А если вернуть не из за пятна, а что не подошло, нельзя так?

У меня был такой случай. Не заметила пятно на платье. Платье не дешевое. Договорились, что я выкупаю его и делаю возврат по браку. В течение нескольких дней всё удалось вернуть. Но с тех пор предпочитаю озон)

У меня так было, но вещь 200 руб., пришлось забрать.

Будет висеть задолженность и вещь будет у них просто,возврат не оформят

Я бы так и сказала, не увидела. А если не идут на контакт-просто ушла и пусть ибуться как хотят ❤

Висеть будет долг на счету вб

Вы заказали вещь и приехали на примерку , зная что у вас нет денег ?!

Они могут провести продажу и будет у вас висеть задолженность.