Т-Банк - Клиентоориентированность на высоте! История ИП о возврате комиссии по карте
Хочу поднять вопрос клиентоориентированности и похвалить Т-Банк❤️
Я ИП и имею счет в Тиньке и в еще одном банке.
У меня премиальная карта (та, что металлическая) и по её условиям можно было пополнять счет через банкоматы других банков без комиссии, чем я успешно пользовалась, так как банкомат Тинька не удобно расположен для меня.
Сегодня я в очередной раз закинула кругленькую сумму и с меня списали ~14 т.р. Комиссии.
Я конечно офигела знатно, пошла читать условия, но поняла, что я сама лох, так как список банков изменился - исчезли все крупные (альфа, Сбербанк,Райффайзенбанк и тд) и осталось с гулькин хрен.
Оповещений я не получала, об изменениях.
Пока читала, мне ответила поддержка (пульнула туда вопрос тоже):
Ну и пишут мне, что да, вы пополнили не через банк партнера, комиссия 1.5%.
Я поняла, что я лох и это плата за мою неосмотрительность, закрыла чат и пошла грустить, считая в голове сколько занятий логопеда сына помещается в 14 тысяч.
И тут мне прилетает ВОЗВРАТ комиссии! ПОЛНЫЙ !
Хотя я не просила, не скандалила.
Просто решила, что я тупица 😂
Я просто в приятном шоке 💔❤️
Дарья·
Т-банк такой))
Муж делал их кредитку с маленьким лимитом, предложили и оформил) 15 тыс лимит)
Курьер приехал на встречу, а конверта мужа не оказалось. Он в поддержку написал — банк закинул на счет сумму как в лимите😅
Мы были в шоке)
Aleksandra.P··
Офигеть!
Лена·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Огого))) неожиданно))
Фотограф 🕊Дарина ·
Мама дочки (8 лет)
Я однажды одним днем взяла кредит и закрыла. Они сняли с меня 2к комиссии, я пошла ругаться и мне все вернули😅
Да, в этом плане они лояльны, что приятно.
Aleksandra.P··
Да, клиентоориентированность 🔥
Алина·
Мама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего
Оооууу 🥹🙏
Здрасьте ·
Мама сына (9 лет)
С меня Иви полгода снимал по 300 руб за подписку, о которой я не знала! Тинькофф все мне вернул, представляете!
Aleksandra.P··
Кайф 🔥
Виктория··
Мама сына (8 лет)
Добрый день. А вы подписку сами смогли отключить потом? У меня похожая ситуация с яндексом. Только я сама когда то давно подключала по акции и теперь каждый месяц с меня списывают, а я не могу найти как её отключить в приложении яндекса её нет активной, у меня уже другой телефон. Может интересно мне тинькофф отменить / отключить платежи эти?
Здрасьте ··
Мама сына (9 лет)
Тинькофф не может, может только сам Яндекс.пищите в поддержку
Анна·
Мама дочки (6 лет)
Т банк самый классный! Хотя многие почему-то его хаят.
Жена Соседа·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Да...сколько бы не было у меня карт, а тинёк любимчиком всегда остаётся