Купила проездной на 30 поездок, а отображается только 20: что делать? Не отображается баланс?

Question

Девушки, добрый день. Может ли быть такое, что я купила на карточку 30 поездок, а "загрузили" только 20? 
Или не отображается просто большое количество поездок, когда прикладываешь карточку второй раз для оплаты, чтобы посмотеть количество оставшихся?

Мария · Answer

@pchella-x @qwer0987,  кажется, что никто мне не поверит)

Анастасия · Answer

Вам кажется))) у вас же чек есть. А начисление они на компьютере у себя могут посмотреть

Анастасия · Answer

@pchella-x плюс на чеке номер карты есть

Анна · Answer

Подойдите на кассы, я думаю что урегулируют вопрос

Анастасия · Answer

Если вы раньше пополняли карточку, то пока те поездки не закончатся, новые не отображаются. Остаток не суммируется

Мария · Answer

Оставалась одна поездка, я купила 30. Села на автобус, потом ещё раз, и ещё разок)) и осталось 18...

Анастасия · Answer

@tortiliya.ya тогда логично с этим чеком подойти на пункт продажи и попросить, чтобы проверили, что там загрузили)

Купила проездной на 30 поездок, а отображается только 20: что делать? Не отображается баланс?

Комментарии