Детский мир: брак куклы - сорван болт, проблемы со звуком плача! Обмен/возврат? Отзывы

Просто АХ#ЕТЬ.

По другому не скажешь, в ноябре подарили куклу на др, уже был обмен на другую, так как первая была тоже с браком, волосы сзади были сожжены.

Теперь новый прикол, перестала издавать звук плача от слова совсем, подумали сразу на батарейки, хотели поменять… и что вы думаете??? Там сорван один болт! Я в шоке, написала в поддержу детского мира, вроде бы ответили, что можно обменять либо вернуть совсем, если увидят что реально брак.

У кого-нибудь было подобное с детским миром? Все поменяли? Так неприятно и обидно, кукла не дешевая, тем более подарок на др и тут такое🥲🥲🥲😭