Авито доставка: повредили товар, выпала деталь - как получить компенсацию и сколько ждать?
Авито повредило товар при доставке покупателю. Точнее, повредило упаковку, и через повреждение выпала деталь.
Капец, у них там правила, конечно.
Они говорят о том, что мне теперь дожидаться возврата. Потом получать, но не забирать при этом. Фоткать, оформлять акт. И ждать решения вопроса по компенсации.
А на какой размер компенсации можно претендовать вообще в таких случаях?
Поделитесь, пожалуйста, у кого был опыт?
И на как долго подвисает потом товар в пункте, то есть как долго решают вопрос?
Я их задолбала сообщениями, они мне не могут ответить, мол товар ещё не вернулся к вам, что тут говорить?!
А я как бы...имею право и хочу знать, сколько будет решаться вопрос с момента, когда товар вернётся...
Комментарии
@marigx сказали , что флакон изначально был таким . Я и писала и акт составляла . В итоге ни флакона, ни денег и потерянное время.
По поводу времени не скажу
Но сумма равная сумме вашего товара,а сам товар,когда вы его не заберете поедет на утилизацию
@marigx, это очень обидно(
У меня была ситуация, что я заказывала смесь, девушка мне отправила Яндекс доставкой, говорила, что она закрытая (открытые не покупала), а когда получила, смесь оказалась вскрыта
Девушка клялась, что была закрытая и вернула мне деньги
Но вопрос кому была нужна детская смесь….. остается загадкой🤨
Могут ничего не вернуть. Вы перед отправкой фотографировали ?