Мошенничество с моющим пылесосом с Каспи: что делать, если продавец обманывает?
Девчат, тут по любому есть юристы. Либо просто те, кто уже был в такой ситуации.
Я впервые сталкиваюсь.
Две недели назад заказала с каспи моющий пылесос. Как доставили , сразу собрала и понимаю, что он не оригинал. Он явно отличался. И качество тоже было ужасным. Он весь шатался, нигде плотно не закреплялся.
Я его даже к зарядке не подключила, а использовать и не думала.
Все было снято на видео, и написала продавцу, что товар не качественный, скидываю все видео и оформляю возврат.
В тот же вечер собираю все обратно, все как было. Нигде не сняты целлофаны. Все было в таком же состоянии, что и приехало. Еще дополнительно на всякий случай протерла от пыли, что успела осесть.
И вот этот продавец две недели тянул с оформлением, и вот сейчас скинул мне видео пылесоса, которым явно пользовались , весь в пыли, сняты все целлофаны. Я уверена, что это не тот пылесос. Меня просто в наглую обманывают.
Он отказывает в возврате, я нажала оспорить. Написала продавцу , что вот так не оставлю эту наглость.
Что мне делать дальше? Куда обращаться? Писать?
Комментарии
Защита прав потребителей горячая линия
Моя знакомая так звонила и добилась
Ей не хотели делать возврат т.к. товар был куплен на скидках
@aikosha__a, @elma_s, @preggi_mum, спасибо девочки, буду дальше писать.
@honey112, здравствуйте! Вам вернули деньги в итоге? Как добились этого?
@riz, нет, к сожалению, ну я особо не пыталась если честно. Надо было писать писать в защиту прав потребителей. У меня был период токсикоза жуткого, в общем было не до этого. Просто выслали мне обратно тот же пылесос и все(
Пишите каспи гиду. Покажите всю переписку с продавцом. Скажите если продавец так утверждает что вы отправили его в таком виде, пусть предоставит видео где он распаковывает именно ваш отправленный товар с вашей накладной. Прям постоянно звоните 2323 и жалуйтесь на этого продавца
Через E-otinish жалобу со всеми материалами отправьте
Каспи гиду напишите, в общество защиты прав потребителей обратитесь за консультацией.
Спасибо 🙏🏻
Очень полезно. Берем все в работу, приоритезируем.
Видео и голосовых в приложении не будет. Много раз повторяли, повторим еще раз. Максимум - в новых личных сообщениях.
Поиск — будет переделан скоро, там есть две проблемы — техническая, которую решим быстро (для релевантности) и интерфейскная — оказывается, многие не знаю, что можно искать по городу и задавать фильтры — вынесем их на видное место.
Личные сообщения — боль, они будут переделаны, но мы откажемся от групповых чатов — ...
Что делать, если муж обвиняет в абьюзе и не хочет секса?
ДЕВОЧКИ, я читаю каждый ваш комментарий, но они приходят каждые секунд 5-10 🙈
Разделись все на два лагеря: измена и проблемы со здоровьем. Я об этом же всем и думала и думаю. Ну есть еще 3 лагерь - он гей 😄
Всем огромное спасибо за ответы и поддержку ♥️
Постараюсь остыть и сесть на разговор
Нужна ваша помощь 🙏
СРАЧ С МУЖЕМ
Не стала писать с основной страницы, много знакомых тут
Поругались позавчера с мужем, началось все с ровного места, а закончилось все тем, что я абьюзер, ужасная жена и ма...
К чему невозможно подготовиться:
1. Грудное вскармливание. Все пишут, как это прекрасно. Я верила. Некоторые пишут про трещины и лактостазы. Но я в страшном сне не могла себе представить, что трещина – это самый натуральный откус разрез соска, и это адски больно! 😡 А лактостаз – это когда за полчаса температура поднимается почти под 40, и ты лежишь трупом с переполненными сиськами. А рядом лежит ребенок, активно требующий к себе внимания. 😇
2. Нигде не написано, что делать, если ребенка три ...
Что делать с приступами у ребенка? Помогите советом!
Девушки, прошу помогите вывести в ТОП эту запись!! Нужно в комментариях написать «топ»
Не знаем что делать, может кто с таким сталкивался.У сына (1.4)странные приступы. Начались они как полнзли верхние зубы. Первый был в августе. Эпизод обмякания. Подумали кардиология, обследовались в Москве-сказали не сердце, скорее всего аффективно респираторный синдром. И вот с ноября снова приступы, сначала по 4 раза в день 4 дня , две недели перерыв. Потом снова также. Делали экг, холтер во время приступов...
Одиночество и усталость
Крик души 💔. Мне абсолютно не с кем поделится и излить душу. Поэтому дальше будет много текста. Прошу без едких комментариев, просто хочется поддержки и что-то услышать. Мы с мужем уже 15 лет вместе, ребенок долгожданный. Живем у меня в квартире с моим папой тк это наша с ним квартира (сразу! поменять/обменять/разъехаться нет возможности 😭) раньше ничего не парило тк мы просто только ночевали, а все остальное время работали. Сейчас же я с ребенком 24/7 в квартире, и у меня нет абсолютно ни какой...
Общество защиты прав потребителей и в каспи официальное обращение. А продавцу напишите что если не будет произведён возврат обратитесь к юристу и все расходы лягут на продавца