Почему в госучреждениях всем плевать? Свидетельство жду, а подписи нет, как быть?

Почему в гос структурах всем так на все пох..
Муж пришел за свидетельством ,как ему и сказали,в итоге печать то стоит еще со вторника,а вот подпись начальник какой -то не поставил...
А вдруг мне оно срочно нужно, мало ли..
Каждый раз удивляюсь,как пепвый